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El sector del eCommerce en España se ha vuelto tan extenso y variado que cada día surgen nuevas y sorprendentes propuestas que tratan de explotar necesidades insatisfechas de todo tipo de usuarios. Una de estas propuestas es la de Reformayuda.com, cuyo modelo analizaremos hoy de la mano de su Director de Producto, Rubén Bajo

¿Qué es y cómo surge reformayuda.com?

Reformayuda.com es un portal en el que ponemos en contacto a particulares interesados en hacer trabajos en sus viviendas, locales o negocios con profesionales del hogar que demandan conocer nuevos clientes. La idea surge después de haber trabajado durante más de 10 años en otros portales, conocer bien el sector…Creo que nos podemos diferenciar bien en algunos aspectos, y ahí estamos: intentando mejorar el sector de los portales de Internet para el hogar, facilitando a los particulares presupuestos de distintas empresas El principal valor añadido que se da al particular es que todas las empresas que trabajan con Reformayuda.com tienen que aportar su documentación, conforme son empresas que cumplen la legislación vigente, están a la orden de pagos con Hacienda, tienen seguro de responsabilidad civil…  A través de Reformaayuda incluso facilitamos un contrato tipo para que los particulares puedan descargarlo y tengan una defensa contra posibles actuaciones perjudiciales por parte de los profesionales Actualmente estamos gestionando unos 350 anuncios de particulares y peticiones de presupuesto, con unas 100 empresas que están colaborando con Reformayuda.

¿Qué papel tiene para vosotros el marketing digital?

En realidad todo es a nivel de marketing online: posicionamiento orgánico, temas de SEM con AdWords, trabajamos con diferentes partners para aparecer en medios relevantes de distintas revistas, blogs… y estamos también trabajando con programas de afiliación, que nos interesan mucho…

¿Qué tal se lleva Reformayuda con el sector móvil?

Bien…toda la web es responsive, todas las landings son responsive… y la experiencia del usuario es muy buena, tanto en tablets, móviles u ordenadores

¿Qué planes de crecimiento tenéis?

En la actualidad nuestro mayor volumen de obras se da en Madrid y Barcelona, pero atendemos las necesidades de cualquier particular, intentando ofrecerles el mejor servicio. En ese sentido, creo que somos muy profesionales, al ser más pequeños atendemos a los particulares como si fuera el último, y le damos el mejor servicio posible, pero siempre bajo los valores de la honestidad, la transparencia, la honestidad e intentar encontrar los mejores profesionales para que la reforma sea un éxito

¿Cómo ves el futuro del eCommerce en España?

Evolucionando constantemente y yendo cada día a más. Hay que buscar nuevas vías de negocio, hay muchos campos por explorar y las mentes más brillantes que sepan acceder a los nichos que estén menos explotados tendrán muchas más posibilidades de triunfar  

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