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QDQ Media es la mayor agencia de Marketing Digital en España por facturación, por número de empleados, por rango de producto. con acuerdos de colaboración con los mejores partners del actual ecosistema digital, entre los que se encuentra Google, de quien es premium partner . Ahora QDQ media, que también es líder en ofrecer soluciones digitales adaptadas a las pymes, acaba de lanzar “#BEDIGITAL, marketing digital y pymes, un mundo de oportunidades”, un libro que explica de forma sencilla y con ejemplos claros, qué es el marketing digital y cuáles son sus ventajas para las empresas. Para analizar en profundidad el contenido de este libro, y debatir acerca del estado del marketing digital en nuestro país hablamos con Emérito Martínez, director de marketing de QDQ media. Mkt4eC: Desde QDQ Media acabáis de publicar el libro “#BEDIGITAL, marketing digital y pymes, un mundo de oportunidades”, ¿Qué objetivos os fijáis con él? ¿Quiénes son los destinatarios de este libro? E.M.: ‘#BEDIGITAL, marketing digital y pymes, un mundo de oportunidades’, explica de forma sencilla y con ejemplos cómo las Pymes y los emprendedores pueden sacar un mayor rendimiento a su presencia en Internet.  Este libro sirve de guía a las Pymes que quieran conocer las herramientas y estrategias que Internet pone a su alcance para generar nuevas vías de negocio o aumentar la rentabilidad de las ya iniciadas. Nuestro objetivo precisamente es ese, formar a los empresarios y emprendedores en el ámbito del marketing digital para que vean el potencial que pueden suponer las estrategias digitales para su negocio ‘#BEDIGITAL, marketing digital y pymes, un mundo de oportunidades’, ofrece, a través de 9 capítulos repletos de casos prácticos y recursos reales, una primera aproximación a temáticas que van desde el brand content hasta el posicionamiento en buscadores, captación de leads o redes sociales y blogging. Mkt4eC: ¿Cuál debe ser el papel del marketing digital en el lanzamiento y desarrollo de uno nuevo proyecto empresarial? E.M.: Actualmente el marketing digital presenta cuatro grandes ventajas para las Pymes y los emprendedores:

  • Es 100% medible. Con el marketing digital, se puede medir con precisión el impacto de una campaña, quién está siendo impactado, qué repercusión ha tenido una acción, etc. Así se puede comprobar el éxito de una campaña de marketing y ver qué retorno de la inversión (ROI) se ha obtenido.
  • Es mucho más económico y accesible para las Pymes que muchas de las acciones del marketing tradicional. Frente a los altos costes de cualquier campaña de publicidad en los medios tradicionales, como prensa, radio o televisión, los precios del marketing en Internet son relativamente más asequibles, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas. Esto permitirá a las pymes tener un mayor control del presupuesto.
  • Nos ofrece una alta capacidad para segmentar. En un canal de venta tan globalizado, la segmentación es un valor empresarial nada despreciable.
  • Flexibilidad y dinamismo. El marketing online se basa en el método prueba-error. Gracias a su flexibilidad, las campañas de marketing online se podrán ejecutar en un periodo relativamente corto y cualquier cambio inesperado dentro de nuestro plan de marketing será solventado en un tiempo récord.

Mkt4eC: El marketing digital está en una situación de continuo cambio. Todos los días se están presentando nuevas técnicas, herramientas, plataformas… ¿No temes que este libro pueda quedar obsoleto en poco tiempo? E.M.: Los cambios actuales y la rapidez con que se presentan, exigen que los profesionales de todas las áreas de las compañías debamos estar actualizados y ser muy creativos. La gestión del cambio, la innovación y adaptación a nuevos entornos deben ser atributos clave en cualquier compañía que quiera sobrevivir dentro del ecosistema digital. Por esta razón desde el mismo momento que publicamos este primer whitepaper ya estábamos pensando en una segunda edición con nuevos contenidos. Mkt4eC: En el libro dedicáis un apartado especial a las redes sociales. A pesar del crecimiento de Instagram o Pinterest, parece que Facebook y Twitter todavía seguirán siendo los líderes por bastante tiempo ¿Cómo ves la situación del sector? E.M.: De manera progresiva las empresas – especialmente las pequeñas y medianas – han empezado a entender qué canales son más útiles para difundir el mensaje que acompaña la promoción de sus productos o servicios.  A pesar de que todas las miradas estén puestas en un par redes sociales (léase Facebook y Twitter), muchas marcas ya se han dado cuenta que la estrategia de ‘subirse al bus’ de la plataforma más popular no siempre genera los mejores dividendos y que es clave apostar por una estrategia de marketing multicanal. La multiplicidad de alternativas ha venido generando una fragmentación de canales que sin duda seguirá creciendo en el 2014 y 2015, y que exigirá un mayor esfuerzo y enfoque por parte de los responsables de las tareas de marketing  digital en empresas de todos los tamaños. Este nuevo reto demanda que los equipos directivos de las compañías adopten desde ya una posición abierta y vean con un lente más amplio el panorama digital que el 2015  trae consigo En él, las audiencias estarán esparcidas en canales más variados y más especializados (redes de nicho) que harán que la tarea de identificación y entrega de mensajes relevantes y oportunos sea cada vez más ardua. Las experiencias de los clientes van a ser realmente integrales y menos considerables como “transmedia”. Cuando prácticamente cualquier objeto o persona es un medio y un canal en sí mismo, entonces debemos comenzar a hablar más de movimientos sociales, tendencias y experiencias integrales, naturales u orgánicas y las barreras de este “transmedia storytelling” se van borrando hasta convertirse en un espacio público integral Mkt4eC: La mayor revolución en el sector digital en los últimos meses está llegando desde el sector de los dispositivos móviles. ¿Cómo deben afrontar las empresas este reto? E.M.: Llevamos años diciendo que este es el año del marketing móvil para las empresas y mientras lo analizamos, no nos hemos dado cuenta que ya ha llegado. En España la penetración de smartphones es la más alta de Europa (63%).Sólo con echar un vistazo a nuestro alrededor lo podemos comprobar. Pero el dato realmente significativo es que a nivel global, es que en el primer trimestre de 2013 ha sido la primera vez que se han vendido más smartphones (51,6%) que teléfonos móviles comunes. ¿Por qué es tan importante este dato? No sólo significa que las empresas deben diseñar sus estrategias de marketing móvil. Quiere decir que, si esta tendencia continúa (todo indica que así será), el crecimiento de internet está ligado al móvil. La clave está en entender que ‘mobile’ está presente en todas las etapas del purchase funnel. Y lo más importante, entender como usa nuestra audiencia el móvil en cada una de esas etapas para comprar nuestros productos. Mkt4eC: Y por último, desde tu experiencia como director de marketing de QDQ Media, ¿cómo ves el futuro del eCommerce en España? E.M.: Pues parece que todavía hay mucho por hacer. Aunque se hable mucho de crecimiento y los porcentajes sean altos, todavía tenemos una diferencia bastante grande con otros países de nuestro entorno: Inglaterra, Francia, Alemania… Se nota que en aplicación de tecnología y de herramientas vamos un poquito por detrás de otros países. Evidentemente, la pinta es buena porque el crecimiento es bastante bueno, pero tenemos que vigilar que estamos comprando mucho fuera de España y que eso no termine siendo un problema. Al final el comercio electrónico podría llegar a crecer mucho en España, pero podría crecer precisamente porque compramos fuera. Lo que necesitamos no es que solamente la gente compre online sino que, de alguna manera, compre a empresas del país. La desconfianza que aún generan las ventas online entre los consumidores obliga a las empresas a trabajar en aspectos como la garantía, los puntos de recogida o los chats de ayuda. El sello de calidad sirve para que el cliente identifique el sitio web como fiable y de calidad y, por tanto, es más probable que acceda a la compra Libro Digital QDQ media