La innovación tecnológica sigue cambiando los hábitos de los consumidores a grandes pasos. Nos hemos vuelto tan adictos a las pantallas pequeñas que ahora mismo la mayor parte de los emails se abren desde el móvil.
El móvil es ya la herramienta principal a tener en cuenta al realizar una campaña de email marketing. De acuerdo a los datos proporcionados por eMarketer partiendo de un estudio elaborado por Return Path, hace unos años los clientes de escritorio eran los preferidos de los usuarios para acceder a su email, pero ahora los más recurridos son los servicios de webmail y los emails se abren desde el móvil.
De acuerdo con este estudio, el 55% de los emails se abren desde el móvil a nivel mundial, mucho más que los emails que se abren desde webmail (28%) o por medio de un ordenador de escritorio (16%).
Al analizar lo que conseguían esos mismos canales en el año 2012, se puede constatar la evolución de este canal, ya que en ese año el escritorio (34%) y el webmail (37%) dominaban sobre el móvil (29%) las aperturas de correo electrónico.
Otro de los puntos destacados en el estudio, es que el 79% de los emails abiertos desde el móvil en el mundo corresponden a dispositivos iPhone o iPad en este 2017. Y si bien, sólo el 20% de los emails se abren desde el móvil en sistema operativo Android, representa un aumento de 6 puntos porcentuales con respecto a la cifra registrada en 2012.
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El email marketing está en plena etapa de madurez, como refleja su tasa de usuarios estabilizada en mercados desarrollados como Estados Unidos. De acuerdo a las cifras de eMarketer, este año habrá 248,2 millones de usuarios de email en Estados Unidos, lo que equivaldrá a una tasa de penetración del 76% en la población general, y para el año 2021 se estima que estas cifras tengan un crecimiento marginal, con 266,3 millones de usuarios y una tasa de penetración de 79%.
A pesar del bajo crecimiento, el email sigue siendo uno de los canales de marketing preferidos por los publicistas en Estados Unidos, de acuerdo a la encuesta llevada a cabo por Data & Marketing Association (DMA) y Demand Metric realizada a inicios de este año.
De acuerdo a esta encuesta, al menos el 88% de los publicistas aún confían en el email para lograr llegar a su público objetivo.
Y es que en general, los consumidores tienen una disposición positiva hacia el correo electrónico, quizás sea porque es un método de comunicación voluntaria que otorga a los usuarios cierta medida de control sobre cómo se envían mensajes. Aunque las marcas y empresas quienes buscan conectarse con su público objetivo por esta vía deben cuidar de no abusar de la sobrecarga de este canal.
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Imagen: Depositphotos
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