AppsFlyer, la plataforma de analíticas de marketing y atribución móvil basada en la nube, ha presentado la edición 2023 de su informe State of eCommerce App Marketing, que muestra el panorama de las tendencias clave de la industria del comercio electrónico a través de aplicaciones móviles.
Al comparar los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios durante el cuarto trimestre del año 2022, frente tercer trimestre del 2022, se puede notar cómo las apps de compras son cada vez más relevantes como canal principal de conversión, compra y retargeting.
Y es que según el estudio, durante el cuatro trimestre del 2022, el gasto medio de los consumidores en apps de compras creció un 37%, frente al mismo periodo del 2021 (cuyo aumento fue solo del 7%). Mientras que las aplicaciones de comercios minoristas generaron, en promedio, un 10% más ingresos durante noviembre de 2022.
Además de esto, las compras dentro de la aplicación (IAP, por sus siglas en inglés) se mantuvieron elevadas durante toda la temporada navideña, lo que deja ver el esfuerzo de los minoristas en atraer a clientes ofreciendo descuentos anticipados e incentivos constantes, haciendo que los compradores visitarán nuevamente sus apps de compras generando recompras.
Estos datos deben servir de guía a los vendedores minoristas para ayudarles a construir mejor su experiencia en apps móviles y enfrentar con éxito el pico de ventas navideñas y la temporada alta de vacaciones.
Netta Lev Sadeh, directora general EMEA-SANI de AppsFlyer, afirma, «los profesionales del marketing que quieran sacar provecho de los días de compras clave en noviembre deberían empezar a planificar ya. Esto incluye organizar campañas de captación de usuarios en los meses previos al Black Friday para beneficiarse de los costes más asequibles durante este periodo, y utilizar estrategias de remarketing para guiar a los usuarios hacia la app y mantenerlos a punto hasta esos días de máxima venta».
El informe también ofrece algunos datos clave sobre el estado de salud del mercado español en este mismo periodo de análisis:
Las campañas festivas agresivas demostraron ser efectivas para estimular el gasto de los consumidores. A diferencia de la inversión publicitaria, que tiende a alcanzar su punto máximo en noviembre, las compras en la aplicación (IAP) se mantuvieron altas durante la temporada navideña, lo que sugiere que los descuentos anticipados y los incentivos de la temporada navideña impulsaron el motor de compras.
Las aplicaciones de eCommerce generaron, en promedio, un 10% más de ingresos en el mes pico de noviembre de 2022, cuando la recesión económica ya estaba en pleno efecto, en comparación con noviembre de 2021.
El período del 25 al 27 es el de máxima audiencia para las instalaciones de aplicaciones, impulsado por el frenesí del Black Friday. Este período registra un marcado aumento en todas las plataformas, con números de iOS superando a Android. Solo el 25 de noviembre, las instalaciones de Android aumentaron un 24% con respecto a cualquier otro día del mes, mientras que iOS experimentó un aumento más pronunciado del 38%.
El remarketing en Android (el remarketing de iOS es más difícil desde iOS 14.5) sigue siendo un componente vital y rentable del panorama de marketing global, con una participación constante de más del 40 % mensual. Esto indica un interés continuo en las estrategias de remarketing para mejorar las campañas de marketing. Las tendencias estacionales indican un ascenso lento en el remarketing de octubre a diciembre, a medida que las empresas de todo el mundo se preparan para la temporada navideña. Estados Unidos supera constantemente el promedio global, a menudo superando el 55% de las conversiones.
iOS eclipsa constantemente a Android en retención de usuarios, con una tasa promedio un 20 % más alta. Sin embargo, este patrón no se mantiene en todas partes. Por ejemplo, Android toma una rara ventaja de retención en los mercados únicos de Brasil y Arabia Saudita.
La reciente turbulencia económica en los Estados Unidos, caracterizada por la inflación, parece haber cambiado el comportamiento del consumidor en Android, cuyos usuarios son compradores más sensibles al precio que iOS.
De hecho, las tasas de 2023 en Android han sido un 16% inferiores a la media de 2022 (más difícil de comparar con el 1T de 2022 por el efecto de la ola Omicron). En iOS, sin embargo, la caída fue mucho menor, con solo un 6%.
Como era de esperar, los compradores de Apple tienen casi el doble de probabilidades de abrir sus billeteras en comparación con los usuarios de Android. Cada mes, el porcentaje de compradores activos de iOS a escala global casi duplica al de Android.
Foto: Depositphotos
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