El avance de la inteligencia artificial y la transformación de los modelos de negocio están impulsando a Europa e Iberoamérica a buscar vías de colaboración para estructurar una economía digital más competitiva y sostenible. En un encuentro celebrado en Madrid, Marcos Pueyrredon (presidente del eCommerce Institute, cofundador de VTEX y presidente de la GlobalCommerce Foundation) analizó los desafíos y las dinámicas que enfrentan las empresas de ambas regiones.
El desarrollo de la economía digital actual depende de la conectividad entre diferentes mercados y de la capacidad para compartir conocimiento e innovación. En este sentido, la actividad institucional del eCommerce Institute refleja una agenda enfocada en la articulación internacional.
Durante el último periodo, esta gestión se ha traducido en la participación en diversas iniciativas sectoriales:
De acuerdo con las conclusiones del encuentro, la complementariedad entre bloques geográficos es una condición estructural para el crecimiento de las empresas.
Por razones geográficas, culturales y económicas, España actúa como un punto de conexión entre Europa y la región de América Latina y el Caribe. Mientras que el mercado iberoamericano ha desarrollado soluciones adaptativas en materia de pagos, logística y transformación empresarial frente a entornos complejos, Europa aporta un marco fundamentado en la regulación, la sostenibilidad y la escalabilidad de los negocios.
Esta relación estratégica coincide con un cambio de paradigma en el sector: la discusión ya no se centra en el comercio electrónico como un canal aislado. La tendencia actual se dirige hacia el comercio unificado, un modelo donde convergen las operaciones físicas y digitales. Bajo esta perspectiva, la digitalización no sustituye a las tiendas físicas, sino que ambas infraestructuras se integran para gestionar datos, procesos y experiencias de manera conjunta, bajo la premisa de que el entorno online mantiene una fuerte dependencia operativa del entorno offline.
A pesar de la incertidumbre que genera la velocidad del cambio tecnológico, el análisis sectorial destaca el papel de la inteligencia artificial como un factor de democratización operativa para las organizaciones. Para las pequeñas y medianas empresas, la adopción de herramientas de IA permite acceder a capacidades técnicas complejas sin requerir grandes estructuras de inversión:
El eCommerce Institute inicia su tercera década de actividad habiendo intervenido en la consolidación de organizaciones vinculadas a la economía digital en 24 países. Los datos de su trayectoria indican que la profesionalización del sector y la formación de talento especializado se agilizan cuando se establecen espacios formales de colaboración entre empresas, asociaciones, gobiernos y emprendedores.
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