Sabemos que en estos últimos meses el eCommerce B2C ha tomado un gran impulso, y ha logrado crecer en prácticamente todos los sectores. Sin embargo la venta al cliente final no es la única rama del eCommerce que se ha multiplicado: durante los últimos meses, en los que muchas empresas y tiendas físicas han cerrado, el eCommerce B2B ha logrado adaptarse a las nuevas necesidades de las organizaciones y captado nuevos clientes. Esta modalidad de venta online actualmente supone casi 3 veces lo que mueve el B2C, pero ¿cómo sacarle el mayor partido?
Todo este ecosistema ha llevado a que muchas compañías se planteen el hecho de contar con más variedad de canales de venta abiertos, tanto físicos como online, incluyendo el eCommerce B2C y el eCommerce B2B ya sea propios o de terceros, con lo que su estrategia ha tenido que cambiar de forma acelerada. Y esto sin contar con que la tecnología que apoya al negocio online ha tenido que dar soporte a esta rápida adaptación e integración de canales de ventas.
Dentro del marco de la nueva normalidad, los actuales clientes del eCommerce continuarán adquiriendo productos y servicios por este canal, sin embargo, la experiencia omnicanal será cada vez más demandada: una experiencia que logre integrar el mundo físico con el mundo online adecuadamente.
Y es que tan solo en Europa más del 60% de los clientes toman decisiones de compra vía internet, mientras ejecutan la adquisición en diferentes canales, una realidad que no hay que perder de vista.
Hay que recordar que en Europa el 67% de las compras B2B están influenciadas por lo digital, así que la experiencia al cliente que ofrezcan los fabricantes y distribuidores por medio del eCommerce B2B es clave tanto para captar nuevos clientes como para fidelizar a los actuales.
En Marketing4eCommerce creemos que es muy importante que el eCommerce B2B pueda utilizar al máximo la plataforma Magento2 como CMS, y por ello hemos decidido reunirnos en un nuevo webinar gratuito para solucionar todas las dudas respecto a este tema.
Los participantes de la jornada serán:
Presenta: Rubén Bastón, Director de Marketing4eCommerce
¡Quiero asistir!
En esta mesa redonda hablaremos de los retos del B2B, de cómo los B2B se están conectando con sus clientes (tiendas, distribuidores, otros) y también con los clientes finales de sus productos, y de cómo la apertura de nuevos canales, también B2C, supone un reto estratégico, pero también operacional y tecnológico, en el que Magento es una pieza fundamental.
Lo haremos de la mano de dos casos reales, que nos ayudarán a entender los desafíos que tenemos por delante y cómo abordarlos.
¡No puedes perdértelo!
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Unos participantes de autentico lujo!
Muy interesante, Las posibilidades que ofrece Magento y Magento 2 para desarrollar y potenciar un canal de ventas B2B son infinitas.
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