Dynamic Yield lanza Shopping Muse, el asistente de IA generativa que mejorará tu experiencia de compra

La IA generativa en la que se basa Shopping Muse le permite entender el lenguaje coloquial, reconocer imágenes y dar recomendaciones exitosas.
Sobre un fondo degradado azul y rosa aparece una captura de pantalla de la herramienta Shopping Muse, un asistente de compras basado en IA desarrollado por Dynamic Yield de Mastercard
1 de diciembre de 2023
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Dynamic Yield de Mastercard ha dado un paso significativo con la creación de Shopping Muse, una avanzada herramienta de inteligencia artificial generativa que redefine la forma en que los consumidores exploran y descubren productos en el vasto catálogo digital de los minoristas.

Un asistente personal con gran capacidad de comprensión y recomendación

Esta herramienta está diseñada para transformar la experiencia de compra en línea al actuar como un asistente personalizado para los consumidores. Shopping Muse utiliza la IA para interpretar el lenguaje coloquial de los compradores y proporcionar recomendaciones de productos altamente personalizadas, así como sugerencias para combinar productos y accesorios. Se basa en tecnologías avanzadas, como el reconocimiento de imágenes y modelos de aprendizaje automático multifacéticos, para comprender y anticipar las necesidades de los usuarios.

Una de las características destacadas de Shopping Muse es su capacidad para facilitar la búsqueda de productos incluso cuando los consumidores no pueden describirlos correctamente con palabras. El avanzado reconocimiento de imágenes permite a los retailers recomendar productos que se ajustan a las preferencias del usuario, incluso si carecen de etiquetas o descripciones precisas. La herramienta también tiene en cuenta las afinidades del comprador, utilizando el historial de navegación y operaciones pasadas para anticipar la intención de compra futura, lo que permite buscar fácilmente estéticas modernas, ropa de moda e incluso términos poco convencionales.

captura de pantalla que muestra el funcionamiento de Shopping Muse

«La personalización brinda a las personas las experiencias de compra que desean, y la innovación impulsada por la IA es la clave para ofrecer experiencias de compra online inmersivas y personalizadas. Al aprovechar el poder de la IA generativa en Shopping Muse, cumplimos con los estándares del consumidor y hacemos que las compras sean más inteligentes y fluidas que nunca«, explica Ori Bauer, CEO de Dynamic Yield, en una nota de prensa de la compañía.

Funciones destacadas de Shopping Muse

Una de sus funcionalidades más impresionantes es el Reconocimiento de Imágenes Avanzado, que permite a los minoristas sugerir productos relevantes incluso cuando estos carecen de etiquetas o descripciones precisas, utilizando similitudes visuales con otros productos.

Otro aspecto clave de Shopping Muse es su capacidad de Personalización. La herramienta tiene en cuenta el historial de navegación y compras pasadas de los usuarios para anticipar mejor sus intenciones futuras. Además, se adapta al tono, estilo y apariencia de cada marca, proporcionando así una experiencia de compra altamente personalizada.

La capacidad de Conversación Natural es otra fortaleza de Shopping Muse. La herramienta puede manejar consultas complejas y sugerir paquetes de productos de manera similar a una conversación con un amigo. Esto no solo facilita la búsqueda de productos, sino que también mejora la interacción del usuario, haciendo que la experiencia de compra sea más amena y satisfactoria.

Además, gracias a la integración de Shopping Muse con las tecnologías de Dynamic Yield y sus algoritmos de aprendizaje profundo, la plataforma mejora la precisión de las recomendaciones, brindando a los usuarios sugerencias aún más relevantes. Es importante destacar que Shopping Muse encuentra su aplicación más adecuada en industrias con catálogos grandes y diversos, destacándose especialmente en sectores como la moda y los muebles.

Actualmente, los usuarios tienen la posibilidad de unirse al programa de acceso temprano a Shopping Muse por medio de un formulario en su sitio web.

Foto: Dynamic Yield

 

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Periodista digital, amante del copywriting, las redes sociales y de una buena taza de café para empezar a teclear. Soy licenciada en Comunicación Social en mención impreso (2021), pero he ganado experiencia detrás de los teclados desde 2018.

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