Beatriz Soto
[Actualización 5-5-2023]: Univum cambió su denominación comercial a Drinks&Co en 2020 y terminó anunciando su cierre definitivo para el 11 de mayo de 2023.
Uvinum es considerado el mayor catálogo de Europa en vinos, destilados, cervezas, accesorios del vino y productos gourmet que puedes encontrar en internet. Es el servicio ideal para buscar, comprar o recibir recomendaciones de vino al mejor precio, pero no son ellos directamente los que hacen el envío de los productos sino las bodegas y empresas que trabajan con ellos.
Catálogo, información y fichas de producto completas
Nada más entrar en la página encontrarás las categorías arriba de todo: vino, espumosos, cerveza, destilados, accesorios, gourmet, lotes y cestas y ofertas, hasta un total de más de 90.000 productos en venta. Debajo promociones, recomendados, vinos más vendidos, los mejores vinos, opiniones de clientes, entradas al blog, información sobre Uvinum e incluso búsquedas relacionadas.
Al entrar en cada categoría puedes ver información sobre el tipo de vino seleccionado, recomendaciones y más abajo la posibilidad de buscar según los filtros que desees (top ventas, recomendaciones …)
Cuando entres en la ficha del producto, te encontrarás el precio por unidad y por cierta cantidad, imágenes, información sobre el producto y una ficha técnica, descripción, algún video y productos recomendados. Las fichas de producto son muy completas.
El proceso de compra es sencillo, ya que desde el mismo producto (antes o después de abrir la ficha) puedes dar a comprar y proceder a un proceso de compra sencillo o seguir la compra para después ir al carrito de compra que hay arriba.
Si lo que quieres es una web que te recomiende los mejores vinos, puede que encuentres lo que buscas, sin embargo si lo que necesitas es una web clásica donde buscar según categorías lo que deseas podría parecer más complicado que eso si no fuera porque al ponerte encima de la categoría te aparecen filtros de búsqueda o subcategorías. Puedes buscar según filtros, o dando a búsqueda arriba en la página, pero la web está diseñada de otra forma. Incluso tienen un personal shopper que puede ayudarte a comprar.
Pago y gastos de envío en Uvinum
Los gastos de envío son aproximadamente de 4,95 euros, (puedes comprobarlo en el carrito de compra), y el envío se completa en 24-48 horas. Se cobran los gastos de envío de cada bodega por separado, ya que trabajan con varios, así que tenlo en cuenta a la hora de hacer la compra.
Puedes pagar con total confianza usando tarjeta de crédito o con Paypal. También por transferencia bancaria. Además, puedes aprovechar cupones de descuento o recibir puntos con tus compras. Además de la web, cabe destacar que Uvinum tiene una aplicación para Android y dispositivos iOs.
Principales opiniones sobre Uvinum
A quienes les ha ido bien la compra, su experiencia ha sido satisfactoria, ya que han podido ahorrar mucho con respecto a comercios locales, pero algunos que han repetido han tenido mala experiencia. Quizá no sean muchas las quejas, pero como siempre son más sonadas que las experiencias positivas.
A los que no les ha ido tan bien, comentan problemas en demora de los envíos, botellas rotas, problemas de stock días después de la compra, retrasos en el reembolso de dinero, envíos erróneos y otras incidencias. El servicio técnico o atención al cliente no les ha solucionado el problema como esperaban.
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