Doofinder incluye nuevas recomendaciones de productos impulsadas por IA que actúan como un asistente digital

Doofinder, una empresa tecnológica española, intenta acercar la experiencia online a la personalización propia de una tienda física. Con su última innovación, Doofinder busca replicar el trato cercano y personalizado que se recibe en una tienda física.

Nuevos carruseles de recomendaciones

El nuevo Doofinder introduce carruseles que ofrecen productos relacionados y complementarios, facilitando que los compradores descubran productos de forma orgánica. Esta función simula el consejo de un vendedor experto, que sugiere artículos según las preferencias del cliente. Esta herramienta, que se nutre del comportamiento de búsqueda y navegación, permite ofrecer recomendaciones más personalizadas y relevantes.

Iván Navas, CEO de Doofinder, comenta: “Queremos replicar la experiencia de comprar en una tienda física de confianza, donde los productos se sugieren basados en los intereses del comprador”. Este enfoque utiliza los datos de navegación y comportamiento para afinar las sugerencias, mejorando la experiencia de compra online.

Ocho criterios de recomendación

Uno de los mayores avances del nuevo sistema es la posibilidad de personalizar completamente las recomendaciones. El buscador ofrece hasta ocho criterios para adaptar el carrusel a las necesidades de cada eCommerce. Algunos de estos criterios incluyen:

• Productos más populares: Muestra aquellos artículos con mayor demanda.
• Más buscados: Sugiere productos frecuentemente clicados en el proceso de búsqueda.
• Historial de búsqueda: Recomienda productos ya vistos por el usuario.
• Selección específica: Permite destacar productos estratégicos, como aquellos con más stock o en oferta.
• Productos similares: Sugiere artículos con características parecidas.
• Semejanzas visuales: Mediante IA, muestra productos visualmente similares.
• Vistos por otros clientes: Recomienda lo que otros usuarios han visto tras consultar el mismo artículo.
• Relacionados personalizados: Importa relaciones entre productos que se compraron juntos para replicar estas sugerencias.
• Control total y flexibilidad
• Los carruseles de Doofinder se pueden configurar tanto de forma automática como manual, en solo unos minutos. Esto permite a los gestores de eCommerce ahorrar tiempo, enfocándose en la estrategia general del negocio mientras impulsan las ventas mediante productos complementarios que aumentan el ticket medio. Además, la posibilidad de controlar cada recomendación garantiza que las tiendas puedan ajustar la experiencia de compra según sus propios objetivos.

La clave de esta personalización es el uso de tecnología avanzada, como algoritmos de aprendizaje automático y reconocimiento de imágenes mediante IA. Estas tecnologías permiten a Doofinder ofrecer sugerencias más afinadas y mejorar la experiencia de usuario, proporcionando una navegación más eficiente y ajustada a las expectativas del cliente.

Doofinder sigue demostrando su compromiso con el crecimiento de sus clientes, integrando soluciones que no solo optimizan la conversión, sino que también crean una experiencia de compra más humana y eficiente.