II Estudio de Logística en Compras Online en España 2023

Por segundo año consecutivo presentamos una guía completa para conocer el comportamiento de los compradores online respecto a la logística, su experiencia de compra en el mercado del eCommerce en España y la evolución de los datos en comparación a nuestro estudio de 2022.

Entre otros aspectos, te explicaremos:

  • El precio que los clientes están dispuestos a pagar como gastos de envío.
  • Cuál es el tiempo de espera aceptable para recibir una compra online y las diferencias entre tipos de productos.
  • La importancia de ofrecer un seguimiento del pedido.
  • Cómo es el embalaje ideal para el consumidor.
  • Qué marcas de packaging son las más valoradas y las más conocidas.
  • Cuánto están dispuestos a pagar tus clientes por hacer una devolución.
  • El papel de la sostenibilidad.

Esta vez, contamos con el apoyo de dos expertos en el sector logístico: Celeritas, y Capsa Packaging.

¡Comparte tu nuevo descubrimiento con el mundo!
 

¿Qué vas a encontrar en este estudio?

Hábitos de compra online y servicios de recogida

  • Hábitos de compra online y servicios de recogida
  • Sensibilidad a los gastos de envío
  • Plazos de entrega
  • Puntos de entrega
  • Experiencia de entrega

Seguimiento del pedido

  • Seguimiento del pedido
  • Packaging
  • Devoluciones
  • Sostenibilidad
  • Marcas de paquetería