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DeMartina.com es uno de los principales eCommerce de juguetes y ocio infantil de nuestro país. Una empresa de origen sevillano que, no conformándose con su presencia en el mundo virtual, ha decidido recientemente expandir su presencia en el mundo físico a través de corners en las tiendas de juguetes Spantapajaros. Un buen momento, por tanto,  para revisar cómo lo están haciendo en su conocida tienda online.

DeMartina.com: Unos envíos realmente rápidos

La rapidez de las entregas de DeMartina.com, gestionadas a través de Nacex, es uno de los puntos fuertes de este eCommerce juguetero. Y es que esta empresa apuesta por no hacer esperar a sus impacientes clientes, ofreciendo dos modalidades de entrega realmente rápidas: El envío estándar hará que puedas recibir tu compra en tu domicilio en 48 o 72 horas, con un precio realmente competitivo de 3,99€. Para los más impacientes (o para los más despistados y fans de las compras a última hora), DeMartina.com ofrece la posibilidad de contratar el servicio “Día siguiente garantizado”, que promete entregar los pedidos antes de las 19:00 del día siguiente, a cambio de pagar 8,99€.

En todo caso, se echa en falta la posibilidad de acceder a un envío gratuito a partir de algún nivel de compra, así como otras opciones distintas a la entrega a domicilio, como, por ejemplo, los puntos de entrega de su propio socio logístico en su servicio NacexShop.

A la hora de pagar, DeMartina.com pone a disposición de sus clientes tres sistemas de pago: PayPal, Tarjeta y Contra Reembolso, aunque este último método suponga un sobrecoste de 2,99€ para quienes lo elijan.

Un diseño mejorable

El diseño y la estructura de DeMartina.com son aspectos mejorables. A pesar de contar con elementos valiosos, como fichas de producto con completas descripciones y recomendaciones de uso, o un teléfono de contacto omnipresente que tranquilizará a los buscadores de regalos más inexpertos, el diseño en general es algo monocorde, y faltan elementos visuales que hagan más atractiva la navegación. La falta de menús desplegables tampoco ayuda esta navegación, a pesar de que la localización de artículos concretos queda bien resuelta con la ayuda del buscador general y los filtros por precio y edad

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