Generar tráfico es importante. Conseguir leads también. Pero el verdadero reto para muchas empresas sigue siendo el mismo: convertir esos contactos en clientes reales y hacerlo de forma rentable y sostenible.
En un contexto donde los canales digitales se multiplican, la inteligencia artificial transforma los procesos comerciales y los costes de adquisición siguen siendo una preocupación constante para muchas compañías, entender cómo funciona todo el embudo comercial se ha convertido en una prioridad.
Precisamente para profundizar en este proceso, el próximo 25 de junio a las 13:00h (CEST) celebraremos un nuevo #M4CWebinar bajo el título “De lead a cliente: Cómo cerrar el ciclo de la primera compra”, junto a Javier Irazusta y Belén Gimeno, Marketing Sales Consultants en Redegal y Rubén Bastón, Director de Marketing4eCommerce.
¡No te lo pierdas!
A menudo, las estrategias digitales se centran en generar visitas o conseguir formularios completados. Sin embargo, no todos los leads tienen el mismo valor ni todos terminan convirtiéndose en clientes.
Durante la sesión analizaremos cómo construir una estrategia que vaya más allá de la captación y que contemple todo el recorrido del usuario, desde el primer contacto con la marca hasta la fidelización.
Para ello abordaremos cuestiones relacionadas con la captación a través de SEO, campañas publicitarias, redes sociales, Retail Media, inteligencia artificial y otros canales digitales, analizando qué papel juega cada uno dentro de una estrategia orientada a resultados de negocio.
También hablaremos sobre uno de los grandes cambios que está viviendo actualmente el sector: el impacto de herramientas como ChatGPT, Gemini y otros modelos de inteligencia artificial en los procesos de descubrimiento, búsqueda y generación de demanda.
La captación es solo el principio. Una vez que el usuario deja sus datos, comienza una fase menos visible pero fundamental para el éxito comercial.
Durante el webinar veremos cómo trabajar la segmentación de contactos, qué criterios pueden utilizarse para clasificar leads y por qué conceptos como el lead scoring se han convertido en herramientas clave para priorizar esfuerzos comerciales.
Además, analizaremos cómo la inteligencia artificial está ayudando a identificar qué contactos tienen una mayor probabilidad de compra y cómo utilizar esa información para optimizar recursos.
Otro de los bloques estará dedicado al lead nurturing, es decir, al conjunto de acciones destinadas a acompañar al usuario durante su proceso de decisión.
¿Dónde está el equilibrio entre aportar valor y resultar invasivo? ¿Qué diferencia una secuencia de contenidos útil de una simple cadena de correos comerciales? ¿Cómo evitar que un lead se enfríe antes de hablar con ventas? Estas serán algunas de las preguntas que abordaremos durante la conversación.
El webinar también pondrá el foco en los elementos que más influyen en la conversión: la propuesta de valor, la personalización, la experiencia de usuario, la velocidad de respuesta o la coordinación entre marketing y ventas.
Asimismo, hablaremos sobre el papel que desempeñan los CRM como eje central de la gestión comercial y veremos cuándo tiene sentido incorporarlos dentro de una estrategia de crecimiento.
Y porque el trabajo no termina con la primera compra, dedicaremos la parte final de la sesión a la fidelización.
Analizaremos qué acciones ayudan a generar recurrencia sin necesidad de grandes inversiones, cómo detectar oportunidades de venta adicionales y de qué manera la IA está permitiendo anticipar abandonos o identificar clientes con mayor potencial de valor.
A lo largo de una hora recorreremos todas las etapas que conectan marketing y ventas, compartiendo aprendizajes, metodologías y ejemplos aplicables a negocios digitales de diferentes sectores.
Si gestionas campañas de captación, trabajas en marketing digital, diriges un eCommerce o simplemente quieres entender mejor cómo optimizar el recorrido completo de tus clientes, esta sesión te permitirá obtener una visión global de uno de los procesos más importantes para cualquier negocio digital.
📅 Fecha: 25 de junio de 2026 🕐 Hora: 13:00h (CEST) 🎙️ Ponentes: Javier Irazusta y Belén Gimeno (Redegal)
¡Apúntate, es gratis!
No te pierdas este nuevo #M4CWebinar para descubrir cómo conectar captación, conversión y fidelización dentro de una misma estrategia orientada a crecimiento.
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