El Grupo CTT, junto con su filial de paquetería urgente en España, CTT Express, ha presentado Collectt, una nueva marca que tiene como objetivo unificar los puntos de entrega y recogida de paquetes en la península ibérica. Este lanzamiento forma parte de la estrategia de CTT para ofrecer una experiencia de cliente más cercana, conveniente y sostenible, alineada con las tendencias del eCommerce y las crecientes demandas de los consumidores online.
Collectt se implantará en el mercado español bajo el nombre Collectt Express, con el objetivo de consolidar una red de puntos de conveniencia para facilitar la logística en plena expansión.
En este sentido, la estrategia de CTT se apoya en la proximidad, garantizando horarios flexibles y puntos de fácil acceso, lo cual busca conseguir un servicio de paquetería urgente más eficiente. Esta red de distribución permitirá a la compañía gestionar una capacidad de más de un millón de envíos diarios, especialmente relevante en la temporada alta de compras que comienza en estas fechas.
“Collectt Express es mucho más que una red de puntos de entrega; es una solución que beneficia a todos. Desde las empresas de transporte, que ganan en eficiencia, hasta los puntos de conveniencia, que aumentan el tráfico en sus establecimientos y tiendas. Y, por supuesto, los clientes, que encuentran en Collectt Express una forma flexible, sostenible y cómoda de gestionar sus compras online”, concluye Alfonso Pastor, CMO de CTT Express
En Portugal, Collectt integrará diversas redes de entrega, incluyendo las tiendas y puntos de CTT, los agentes Payshop y más de 1.000 taquillas Locky. Esta expansión contribuirá a consolidar la red de distribución, adaptándose a las necesidades del consumidor portugués y haciendo crecer la oferta de puntos de entrega en el país. El objetivo es seguir fortaleciendo una red de más de 20.000 puntos Pick & Drop a lo largo de toda la península ibérica, orientándose hacia una distribución más sostenible y accesible, a la vez que se asegura un servicio de calidad en todos los procesos de entrega y recogida.
Según un estudio reciente realizado por CTT Express, un 18% de los compradores online en España ya prefieren los puntos de conveniencia para recoger sus pedidos, valorando especialmente la flexibilidad horaria y la cercanía de los puntos de entrega. Este tipo de opciones son cada vez más populares, ya que permiten a los consumidores gestionar sus compras de manera más eficiente y adaptada a su estilo de vida.
Además, un 35% de los consumidores recurre a estos puntos de conveniencia para gestionar las devoluciones de sus pedidos, lo que subraya la importancia de contar con una red de distribución accesible y confiable. Este dato resalta cómo la experiencia postcompra se ha convertido en un factor clave para las empresas de eCommerce que buscan fidelizar a sus clientes y mejorar la experiencia de compra en general.
En los primeros nueve meses de 2024, los ingresos del Grupo CTT en paquetería urgente en la Península Ibérica han alcanzado los 326 millones de euros, un 44% más que lo registrado en el mismo periodo del año anterior. En cuanto a envíos movidos, CTT supera los 98 millones, un 45,9% más que en el mismo periodo de 2023.
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