Oct8ne es una plataforma innovadora de atención al cliente que integra chat en vivo con un sistema de co-visualización. Diseñada para eCommerce, permite a los agentes interactuar con los clientes en tiempo real, mostrándoles productos directamente en la ventana del chat y guiándolos durante el proceso de compra.
La plataforma suma nuevas funciones para mostrar productos, resolver dudas y centralizar canales sin romper el recorrido del comprador.
Esta nueva herramienta permite configurar, programar y gestionar campañas en WhatsApp dirigidas a miles de contactos de forma sencilla.
Descubre cómo IATI optimiza su atención al cliente con IA, resolviendo consultas y mejorando la experiencia del usuario.
Esta herramienta combina atención personalizada con tecnología visual, lo que incrementa las conversiones y mejora la experiencia del cliente. Además, Oct8ne ofrece funciones como análisis de datos, integración con CRM y automatización mediante chatbots, que optimizan la gestión del servicio al cliente y permiten a las empresas adaptarse a las necesidades de los usuarios. Con Oct8ne, los negocios online pueden reducir el abandono del carrito, aumentar las ventas y fidelizar a sus clientes al ofrecer una experiencia de compra interactiva y efectiva.