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Durante los últimos meses muchos usuarios se han mostrado preocupados acerca del uso que las diferentes plataformas y aplicaciones dan a los datos personales que obtienen de ellos tanto al registrarse como al utilizar sus servicios. Pero ¿cuántos de nosotros ponemos atención a la hora de firmar las condiciones de los servicios online? De acuerdo a una encuesta realizada por OCU, solo uno de cada diez internautas leen las condiciones de los servicios online antes de aceptarlas.

OCU, la Organización de Consumidores y Usuarios realizó una encuesta entre 529 usuarios de internet con el fin de conocer su opinión sobre la privacidad de sus datos personales, la cesión y uso posterior con fines comerciales.

Condiciones de servicios online “complicadas” y con tamaños de fuente “diminutos”

Preguntados por las principales razones para no leer las condiciones de los servicios online,  el 78% de los encuestados señaló que para usar el servicio se ven obligados a aceptar las condiciones de los servicios online. Además, otros motivos relevantes son que los textos legales estén escritos en otro idioma, en un “lenguaje complicado” o con un tamaño de letra “diminuto”.

Además, para la OCU un dato preocupante es que el 69% de los usuarios que no leen las condiciones de los servicios online no están preocupados por sus datos de privacidad, lo que agrava su situación de desprotección en lo referente al uso de sus datos por las empresas en internet.

Esto explicaría en gran medida la poca confianza que han mostrado los internautas en cuestión de uso de sus datos personales por parte de las empresas y organizaciones. En opinión de los usuarios, las redes sociales y las apps de gestión de tarjetas de fidelidad son las que mayor grado de desconfianza generan, al igual que una minoría de ellos siente “segura” la gestión de sus datos personales en aplicaciones de mensajería.

Por el contrario, los bancos, los servicios de administraciones públicas, los seguros privados de salud y los de hogar son quienes, de acuerdo a los encuestados, protegen y gestionan mejor su privacidad.

Los usuarios no revisan su configuración de privacidad

Pero para OCU, el verdadero problema no es aceptar las condiciones de los servicios online, sino que solo un 30% de ellos modifican su configuración de privacidad al aceptar los servicios. Para un 70% de ellos les parece complicado restringir el acceso de terceros a sus datos.

El próximo 25 de mayo entrará en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, lo que obligará entre otras cuestiones, a separar las condiciones generales: el de la aceptación de la cesión de datos y la gestión de privacidad.

Además de que en teoría este nuevo reglamento ayudará a evitar la situación actual en que los internautas se ven obligados a aceptar las condiciones de los servicios online, también regula el derecho al olvido y el derecho a la portabilidad de los datos personales de un servicio a otro.

Una de las grandes preocupaciones del 91% de los encuestados es que a la hora de realizar el registro en un servicio online, se pidan datos adicionales que no tienen que ver con el servicio que se está solicitando. Si bien es sabido que los datos se utilizan con fines comerciales, el 64% de los internautas encuestados creen que deberían obtener alguna remuneración económica por el uso de sus datos personales con fines comerciales.

OCU ha puesto en marcha la campaña “Mis datos son míos” con el fin de concienzar a los usuarios sobre el uso que la empresas hacen de sus datos personales, además por medio de la web “Vive un internet seguro” ha puesto a disposición de los internautas herramientas que ayudarán a gestionar de forma adecuada su privacidad.

Imagen: Depositphotos

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