La marca francesa de moda femenina de lujo Comptoir des Cotonniers acaba de lanzar su tienda online en España. Con la apertura de este nuevo eCommerce, ya son 23 los mercados en los que esta empresa ofrece sus productos a través de Internet, como complemento a su red de pontos de venta físicos. Con un catálogo plagado de precios extraordinariamente elevados para lo que suele ser habitual en las tiendas online analizadas en esta sección, la apertura del eCommerce español de Comptoir des Cotonniers es un momento perfecto para tratar de profundizar algo más en su poco usual propuesta online
Cuando uno se enfrenta al análisis de un eCommerce de prendas de lujo (lujo asequible, en palabras de la propia empresa), en la que un abrigo puede costar casi 350 euros, espera que, al menos, las prestaciones a la hora de la gestión de los envíos vayan en consonancia con la magnanimidad de la propuesta.
Sin embargo, Comptoir des Cotonniers sólo ofrece gastos de envío gratuitos a partir del límite de 195€ (cinco veces más alto que el de muchas tiendas online), además de contar con entregas a coste cero para los casos de recogida en tienda. Además, los gastos de envío no aparecen reflejados de forma clara en la web, en la que la empresa se limita a anunciar que dependerán del peso del producto.
En todo caso, y dado que envíos se realizan desde Francia, los clientes de Comptoir des Cotonniers deberán esperar entre 5 y 10 días para recibir su compra. Algo a tener en cuenta en el caso de necesitar gestionar una devolución, ya que el cliente deberá (re)enviar su compra hasta la sede de la empresa en el país vecino, con los gastos que ello supone
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