Cómo Timpers, la marca de zapatillas inclusivas, se sobrepuso a un robo con el poder de sus redes sociales

Timpers es una startup alicantina de zapatillas creada por invidentes, las cuales calzarán los atletas españoles de los juegos paralímpicos Tokio 2020. La empresa está formada íntegramente por personas con discapacidad, los cuales definen su producto como “las zapatillas más inclusivas del mercado”. Su producto son zapatillas diseñadas con colores fuertes para personas con visibilidad reducida y con el nombre escrito en braille, por lo que su filosofía de marca es una apuesta por la integración.

La marca denunció este martes, a través de sus redes sociales, haber sufrido el robo en su nuevo almacén de más del 50% del stock. Este acontecimiento es otro ejemplo de cómo una buena estrategia en redes sociales y el poder de tu comunidad, pueden ayudarte a sobreponerte de una crisis empresarial.

Cómo Timpers convirtió un robo del 60% de su stock en una oportunidad

Como decíamos, este martes los trabajadores de Timpers explicaron a través de un vídeo en sus redes sociales cómo les han robado unos mil pares de zapatillas, el 60% del total de su stock, en el local que tienen ubicado en una localidad de la provincia de Valencia.

Aclaran que no corren peligro las zapatillas de los paraolímpicos. Según José Carratalá, uno de sus fundadores, “fue hace dos semanas cuando entregaron las zapatillas a la delegación de España y el robo ocurrió hace semana y media”.

 

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En el vídeo denuncian el robo, explicando la rabia y frustración sentida por el equipo ante tal panorama, y piden apoyo a su comunidad. Por un lado, piden ayuda a la comunidad en redes para encontrar a los culpables lo antes posible, mediante difusión o denuncia a la policía. “Os pedimos que si veis nuestras zapatillas en cualquier mercadillo o páginas web de compraventa o de ropa de segunda mano, contactéis con nosotros o con la policía” declaran.

Por otro lado, anuncian la forzosa necesidad de adelantar una campaña de preventa organizada para el mes septiembre. “Sabemos que siempre estáis ahí, por ello, cualquier regalo que tengáis que hacer, auto-regalos…, empezar septiembre con nuevas Timpers, cualquier cosa, bienvenida es, gracias por siempre, familia”, añaden.

Además, destacan que la filosofía de la empresa es la de superación, optimismo y positividad. Por tanto, “tras asimilar y encajar el golpe, hemos transformado la frustración y la rabia en energía positiva, unidad y una seguridad tremenda y que vamos a salir adelante, como hemos hecho siempre”, concluyen

El poder de la comunidad de Timpers

Hasta este momento, más de 42.000 me gusta, 900 retweets, 1.000 comentarios de apoyo en sus perfiles de Instagram y Facebook fue el resultado de este comunicado y la respuesta de una comunidad entregada.

Asimismo, han aumentado considerablemente las ventas online. “La verdad es que sí que estamos notando muchas compras online tras el comunicado”, reconoce Carratalá. Añade que debido al robo y a que la fábrica de calzado, donde se fabrica el producto, está cerrada por vacaciones, será a finales de septiembre cuando envíen los pedidos a sus clientes. Además, están lidiando con el seguro para poder recuperar parte del pedido robado a precio de coste, no de venta.

Entre los numerosos apoyos recibidos a través de sus redes, destaca el de Amparo Navarro, la actual rectora de la Universidad de Alicante, institución de donde salieron Carratalá, y parte del equipo de Timpers, y a quienes les han reconocido su labor emprendedora y social en los últimos años.

Desde el robo han estado trabajando para darle la vuelta a la situación y a la vista está que, con la repercusión de su vídeo, ventas y mensajes a través de sus redes sociales, han logrado revertirla. Porque, como ellos mismos han señalado, de este robo “ya han salido ganando”.