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Tendam es una de las principales compañías europeas del sector de la moda. Tiene presencia en más de 80 países y es dueña de marcas como: Cortefiel, Springfield, Pedro del Hierro, Women’secret, Hoss Intropia, entre otras. El pasado jueves 12 de mayo, vdSHOP presentó, junto con Adobe y Tendam, el caso de éxito del eCommerce B2B realizado para las compras de las franquicias de Tendam. 

Para ello realizaron una mesa redonda con la colaboración de:

  • Emilio Conde Langa, Head of business IT Partners de Tendam.
  • Diego Pérez Fernández, responsable de Soluciones eCommerce de Adobe.
  • Iñaki Bermejo, Director general de vdSHOP.

Los tres ponentes hablaron de la necesidad de realizar este proyecto B2B para facilitar a las franquicias los pedidos de catálogo para sus tiendas en todo el mundo.

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Cuál era la necesidad de la que partía Tendam

Como ya hemos dicho, Tendam cuenta con empresas como: Cortefiel, Springfield, Pedro del Hierro, Women’secret, Hoss y Intropia, entre otras. Tal y como comentó Emilio en la mesa redonda, partían de la necesidad de tener una herramienta tecnológica que fuese sencilla y que les permitiese poner fotos del catálogo. En nuestro mundo si no muestras la foto del producto es difícil vender”. Por ese motivo, la compañía decidió realizar una plataforma B2B que tuviese la experiencia de un B2C con la que ayudar a las franquicias a mejorar sus operaciones. 

Iñaki Bermejo habló de la importancia de crear un modelo experiencial que fuese evolutivo y que no se quedase estancado. Por eso, se basaron en la metodología de trabajo ágil, para empezar a trabajar con una idea e ir desarrollándola poco a poco hasta llegar al producto final deseado. Modelo por el cual comenta Iñaki que: “gracias a esa metodología y a la plataforma Adobe Commerce lograron recortar el tiempo de entrega del proyecto en 2 meses”. 

Diego Pérez, por parte de Adobe, comentó que la vocación de la herramienta es ofrecer una experiencia a escala para aportar al cliente un valor diferencial y cubrir sus necesidades. Cosa que Tendam vio reflejada en los años de la pandemia, ya que muchas veces se han preguntado qué hubiese pasado si no llegan a tener la plataforma digitalizada. Porque como apuntó Emilio: “durante la pandemia añadimos las colecciones de manera digital a través de videos y desfiles, y todo eso nos ayudó mucho a la hora de seguir manteniendo los números de pedidos y conseguir muy buenos resultados”.

Además de la mesa redonda que se realizó en el evento, vdSHOP ha desarrollado un ebook donde expone todo el proceso detallado del proyecto, de principio a fin. Si te interesa consultarlo puedes descargarlo en el siguiente enlace:

Descargar case study

 

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