Desde su lanzamiento en 2005, Google Maps ha pasado de ser una simple herramienta de ubicación a convertirse en un espacio ideal para posicionar y gestionar tu empresa fácilmente, permitiendo que tu audiencia conozca tu horario y los productos y servicios que ofreces. Además de esto, Maps es una app que depende mucho de los usuarios, por lo que pueden dejar su calificación y comentarios, lo que genera confianza en los nuevos usuarios.
Hoy queremos enseñarte cómo hacer que tu negocio aparezca en Google Maps y cómo posicionarlo, según las mismas enseñanzas de Google.
Antes de comenzar el proceso de afiliación a Google Maps, es importante que verifiques que tu negocio no haya sido registrado por algún usuario. En caso de que esto pase, debes solicitar la propiedad de un perfil de negocio a través de Google.
Para comenzar la creación de tu perfil, es necesario seguir los siguientes pasos:
Entra al sitio web Google My Business y registra gratis un perfil de negocio utilizando una cuenta de Google (la misma que usas para acceder a tu email).
Luego de esto ingresa a Google Maps desde tu ordenador y elige una de estas tres opciones para agregar tu empresa:
Tras crear tu perfil podrás actualizar la información de tu empresa (horario de atención, sitio web, redes sociales), agregar fotos y responder las opiniones y preguntas de tus clientes.
Una vez tienes tu perfil creado, es hora de comenzar a configurarlo y agregar todos los elementos necesarios para que las personas puedan conocer mejor tu negocio.
Con todos estos elementos completos tu negocio puede comenzar a aparecer en el motor de búsqueda de Google.
En este punto Google te pedirá la confirmación de la cuenta. Para ello, enviará un código a tu móvil o correo asociado a la cuenta, que debes ingresar en Google My Business.
Ahora que ya has creado y verificado tu perfil correctamente, solo debes abrir Google Maps y acceder con la misma cuenta de Google My Business con la que creaste tu perfil empresarial.
Por último, haz una prueba de búsqueda en Google Maps desde otro dispositivo para que puedas estar seguro de que tu perfil aparece y se despliega toda la información de manera correcta.
En Google Maps podrás acceder a datos y herramientas de análisis que te ayudarán a entender el comportamiento de tus clientes, así como de las personas que te buscan en Google.
Si aún te quedan dudas sobre el proceso de creación y gestión de tu perfil en Google Maps, puedes ver este tutorial de Google.
Para asegurar un mejor posicionamiento es recomendable seguir las pautas de Google a este respecto. En líneas generales, esto es lo que debes tener en cuenta:
Así mismo, para lograr mejores resultados, existen una serie de buenas prácticas relativas a diferentes elementos de la configuración de tu perfil de negocio en Maps.
Asegúrate de que los datos que compartas sobre tu empresa sean relevantes y claros, informando sobre los productos o servicios, su misión y su historia. Para ello, es importante que:
El nombre con el que identifiques a tu empresa en Maps debe coincidir con total exactitud con el nombre de esta en el mundo real. Por ejemplo, si nuestro negocio es “Mercería Loli”, ese es el nombre que debe aparecer. Esto significa que no podrás integrar en este apartado otros elementos como:
Tampoco podrás escribir el nombre de tu negocio usando solamente mayúsculas. Es decir, lo correcto sería “Mercería Loli”, no “MERCERÍA LOLI”. En el caso de que el nombre de tu negocio esté compuesto por siglas, sí es válido, por ejemplo “KFC” sería correcto.
Registra una dirección o un área de servicio concreta y precisa, y no crees más de una página para tu ubicación. Es importante remarcar que Maps no permite los apartados postales o buzones de correo en ubicaciones remotas.
Al igual que en el apartado anterior, huye de todos los datos que no tengan que ver con tu dirección si no quieres tener malos resultados o confundir a tu público. En caso de que debas especificar un número de oficina, local o buzón, lo primero que tienes que hacer es ingresar tu dirección física en la opción “Línea de dirección 1”, y después registrar el número de oficina, local o buzón en “Línea de dirección 2”.
Así mismo, no podrás registrar una oficina que resulte ser un espacio de trabajo compartido con otro negocio, a menos que la oficina mantenga una señalización clara, reciba clientes y cuente con personal durante el horario de atención especificado.
Aporta datos de contacto que los usuarios y usuarias puedan utilizar para comunicarse con tu negocio o informarse.
Especifica tu horario habitual de atención al público para que tus clientes estén informados. Además, también podrás configurar un horario especial para días o temporadas determinadas.
Google indica en sus pautas que hay determinados tipos de negocio que no deberían cubrir este apartado si cuentan con horarios de atención o apertura cambiantes o si atienden solo con cita previa. Algunos de los negocios que Google señala son:
Las categorías sirven para que los usuarios y usuarias puedan encontrar resultados específicos en sus búsquedas. Así que, para asegurarte de que tu público objetivo te encuentra, sigue los consejos de Google:
Google Maps permite configurar dos tipos de menú: uno para locales de comida y bebida (restaurantes, cafeterías, coctelerías, etc.), que incluya los platos y bebidas disponibles; y otro para empresas de servicios (talleres mecánicos, peluquerías, spas, etc.), en el que se presenten los servicios que ofrece la empresa.
Las recomendaciones ofrecidas por la plataforma se ajustan a ambos casos:
Foto: Canva
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