Cloudflare ha sufrido una nueva caída. Otra más en su lista de errores, que incluso ha afectado a Downdetector, el habitual portal al que recurrimos para saber qué funciona mal, que también dejó de estar operativo durante un tiempo. Paradójico, ¿verdad?
Además, LinkedIn, Canva, Shopify, Perplexity, Hubspot, Discord, Roblox, Fortnite, Zendesk, Zoom y Teachable están también entre los servicios populares que cayeron o sufrieron problemas desde aproximadamente las 10:00 de la mañana hora española hasta cerca de las 11:30.
¿La razón? No lo sabemos, aunque curiosamente la caída coincidió con un mantenimiento programado de la plataforma. En un comunicado en su web de status, en los primeros momentos, Cloudflare explicaba que “Cloudflare está investigando problemas con el Panel de Control de Cloudflare y las API relacionadas. Los clientes que utilizan el Panel de Control o las API de Cloudflare se ven afectados, ya que las solicitudes podrían fallar o podrían aparecer errores”. Poco después, sobre las 10:12 hora española, la propia Cloudflare avisó de que habían encontrado el problema y estaban implementando una solución
A partir de este momento, algunos de los servicios que estaban caídos se fueron recuperando hasta alcanzar la normalidad.
Las caídas de Cloudflare no son habituales, pero ya han sucedido en alguna ocasión, sembrando el pánico en miles de servicios online de todo el planeta. La última sucedió el pasado 18/11, y fue tan relevante que el CTO de la compañía, Dane Knetch, tuvo que publicar en X un comunicado en el que admitía las culpas y pedía perdón por lo sucedido:
“No me andaré con rodeos: hoy mismo fallamos a nuestros clientes y a internet en general cuando un problema en la red afectó a un gran volumen de tráfico que depende de nosotros. Los sitios web, las empresas y las organizaciones que confían en Cloudflare dependen de nuestra disponibilidad y les pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Es fundamental que hayamos aclarado lo sucedido, y en unas horas publicaremos un informe detallado. En resumen, un fallo latente en un servicio que sustenta nuestra capacidad de mitigación de bots comenzó a fallar tras un cambio de configuración rutinario. Esto provocó una degradación generalizada de nuestra red y otros servicios. No se trató de un ataque.
Ese problema, el impacto que causó y el tiempo que tardó en resolverse son inaceptables. Ya estamos trabajando para que no vuelva a ocurrir, pero sé que hoy causó verdaderos inconvenientes. La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros es lo que más valoramos y haremos todo lo posible para recuperarla”.
Cloudflare se ha consolidado como uno de los pilares indiscutibles de la infraestructura moderna de Internet. Aunque para el usuario común su nombre pase desapercibido, sus servicios son vitales para la experiencia de navegación de miles de millones de personas. Actuando como un escudo protector, su red de distribución de contenidos (CDN) y su firewall resguardan a sitios web de todo tamaño contra ciberataques diseñados para colapsar sus recursos.
Además de la seguridad, Cloudflare es sinónimo de velocidad. Gracias a su red global de servidores, el contenido se entrega desde el punto más cercano al usuario, reduciendo los tiempos de carga y optimizando el rendimiento. Es esta infraestructura la que sostiene a gigantes como X (Twitter), OpenAI o juegos masivos como League of Legends.
Sin embargo, esta omnipresencia ha puesto a la compañía en el ojo del huracán. Recientemente, Cloudflare protagonizó un conflicto con LaLiga en torno a la piratería deportiva. LaLiga argumenta que los servicios de anonimato de Cloudflare dificultan el cierre de plataformas ilegales. No obstante, las medidas de bloqueo de IPs impulsadas por la organización deportiva resultaron en un “apagón digital” con daños colaterales: numerosos sitios web legítimos, ajenos a la piratería pero usuarios de la misma infraestructura de seguridad, quedaron inaccesibles. Este incidente ha desatado un intenso debate sobre la proporcionalidad y los riesgos de este tipo de bloqueos masivos en la red.
(Noticia en ampliación)
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