Si alguna vez has estado en desacuerdo con la decisión de una plataforma social respecto a tus publicaciones o a tu cuenta, debes saber que ahora podrás apelar estas acciones acudiendo al Appeals Center Europe o Centro de Apelaciones de Europa (ACE).
Este organismo independiente de resolución de disputas extrajudiciales ha sido creado bajo el objetivo de ayudar a los usuarios y usuarias de redes sociales ubicados en la Unión Europea a abordar las disputas, quejas y apelaciones relativas a las violaciones de políticas en estas plataformas. Las primeras plataformas contempladas por el ACE serán Facebook, TikTok y YouTube.
Thomas Regnier, portavoz de la Comisión Europea ha declarado: «Acogemos con satisfacción la certificación de nuevos organismos independientes por parte del regulador irlandés. Apoyaremos el desarrollo efectivo y uniforme de este sistema en toda la UE para dar a todos los usuarios de la UE derechos más sólidos en línea».
Este es un «órgano extrajudicial de resolución de litigios» respaldado por Oversight Board Trust y certificado por el regulador irlandés Coimisiún na Meán, que actuará como árbitro para resolver disputas sobre moderación de contenido en redes sociales en virtud de Ley de Servicios Digitales (DSA). La certificación concedida al ACE tiene una duración inicial de cinco años que contempla desde el 26 de septiembre de 2024 hasta el 26 de septiembre de 2029.
Además de esto, el Centro de Apelaciones de Europa está conformado por un consejo de siete directores no ejecutivos y es dirigido por el director ejecutivo Thomas Hughes, quien ocupó el cargo de director ejecutivo de Article 19, grupo de derechos por la libertad de expresión. Su sede estará en Dublín, debido a que muchas empresas de Silicon Valley tienen sede en Irlanda.
Por el momento, el organismo trabajará con las tres redes sociales más usadas de Europa: Facebook (Meta), YouTube (Alphabet) y TikTok (ByteDance), pero con el tiempo incluirá más plataformas. Se espera que los primeros casos sean atendidos a finales del año, y se ha informado de que serán revisados en un plazo máximo de 90 días, aunque el objetivo de Hughes es que el proceso sea mucho más rápido.
Hughes ha declarado, «queremos que los usuarios tengan la opción de plantear una disputa ante un organismo independiente de gobiernos y empresas, y centrado en garantizar que las políticas de contenidos de las plataformas se apliquen de forma justa e imparcial».
Esta iniciativa se asemeja a la Junta de Supervisión de Meta, organismo casi independiente creado en 2020 y del que Hughes fue presidente, cuyo objetivo es actuar y juzgar los problemas de control de contenido en Facebook, Instagram y Threads remitidos por los usuarios de todos los países.
El Centro de Apelaciones, se financiará a través del cobro de tasas tanto a los usuarios como a las redes sociales por cada caso. En este sentido, los usuarios particulares deberán pagar una tasa nominal que será reembolsada si la decisión es a su favor, mientras que las plataformas deberán pagar tasas por cada caso que sea atendido.
Desde su entrada en vigor la DSA ha buscado favorecer y proteger a los ciudadanos, lo cual ha derivado en que muchas empresas tecnológicas y sociales se hayan enfrentado a sanciones y multas millonarias y hayan tenido que cambiar algunas de sus normas y políticas internas para cumplir con todos los parámetros, llegando incluso a afectar su operatividad.
Foto: Flux
No se han encontrado artículos relacionados.
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Δ