Carrefour acelera en eCommerce con un crecimiento del 18% anual a nivel internacional

Carrefour ha presentado sus resultados financieros de 2024, que demuestran un crecimiento sólido a nivel mundial. Con unas ventas totales de 94.550 millones de euros (+9.9% interanual) y un GMV en eCommerce de 5.900 millones de euros (+18%), la compañía sigue apostando por la transformación digital y el refuerzo de su estrategia omnicanal.

Crecimiento del eCommerce y retail media

Uno de los pilares del éxito de Carrefour a nivel internacional en 2024 ha sido su expansión digital. La compañía registró un aumento del 18% en el GMV de eCommerce, impulsado principalmente por la venta online de productos de alimentación. El objetivo de la compañía francesa es alcanzar los 10.000 millones de euros en GMV de eCommerce en 2026, lo que supondría casi duplicar el resultado del año pasado.

Además, su negocio de retail media sigue en auge. Con su plataforma Unlimitail, nacida de una joint venture con Publicis, Carrefour se ha consolidado como un referente en publicidad digital, asociándose con 33 minoristas en 14 países. Esta iniciativa le permite monetizar su audiencia y mejorar la rentabilidad del canal online.

Integración de canales y expansión omnicanal

Carrefour ha avanzado en la integración de su oferta física y digital, apostando por modelos como el Click & Collect, la entrega express y el desarrollo de su red de tiendas de conveniencia (+454 aperturas en 2024). En Francia, esta estrategia ha permitido mitigar la caída de volumen en hipermercados (-3.8%) y potenciar el crecimiento de formatos más ágiles como convenience stores (+2%).

En América Latina, el eCommerce de Carrefour Brasil ha crecido un 20% en el último trimestre, con una fuerte demanda en el canal digital de alimentación. El éxito de la conversión de tiendas físicas a formatos mayoristas como Atacadão también ha impulsado la digitalización, al integrarse con nuevas opciones de venta online.

Desafíos y estrategias para el futuro

A pesar de los buenos resultados, Carrefour se enfrenta a un mercado cada vez más competitivo. Para 2025, la empresa planea acelerar aún más su inversión en eCommerce y digitalización, dentro de su estrategia Carrefour 2026. Algunos de sus objetivos clave incluyen expandir las ventas de marcas propias hasta representar el 40% del total de alimentos, ampliar su red de tiendas de conveniencia y el modelo Cash & Carry en Latinoamérica y optimizar su eficiencia operativa con una plataforma de compras integrada en Europa.