Un año más, hemos sondeado a una muestra de negocios online españoles para conocer qué tal les ha ido en la reciente campaña del Black Friday, que para muchos supone el punto álgido de la temporada alta de ventas. Este año, han sido 18 las tiendas online que respondieron a nuestra encuesta. Aquí tienes el listado de participantes por orden alfabético, en el que como verás, hay representantes de verticales muy diversos y con volúmenes de negocio de todo tipo. ¡Muchas gracias a todas por participar!
Queremos aprovechar para destacar que, al tratarse de una muestra tan reducida, los resultados obtenidos no son extrapolables a todo el sector eCommerce, pero sí puede servirnos para conocer una aproximación a lo sucedido durante esta campaña.
De media, los eCommerce encuestados han aumentado su facturación en un 27,86% respecto de la campaña de Black Friday del año anterior, superando el dato de 2023, cuando la facturación había crecido un 26,62%. Por supuesto, la variabilidad en las respuestas es alta, con algunos eCommerce que han llegado a duplicar sus ventas, mientras que otros han visto cómo la facturación llegaba a reducirse en un 4%.
Los datos de los negocios encuestados también reflejan una subida del 24,28% en el margen bruto respecto a 2023, mientras que el número de pedidos gestionados aumentó un 28,2%. La mitad de las tiendas consultadas registraron crecimientos en el volumen de pedidos de entre el 30% y el 40%.
En cuanto al ticket medio, las tiendas hablan de un crecimiento del 11,27%, nueve puntos por debajo del dato registrado en 2023.
Preguntadas sobre si habían cumplido con los objetivos que se habían planteado para esta campaña, el 77,8% de las tiendas encuestadas afirman que sí, un dato superior en 15 puntos al de 2023 (62,5%). De media, la nota con la que se valora la campaña es de 7,76 sobre 10, superior al 7,69 del año pasado.
En cuanto al día con mayor facturación de toda la campaña, el 50% señalan al propio viernes 29 de noviembre, Black Friday, lo que supone 6 puntos menos que en 2023 y apunta en la sensación de que cada vez los consumidores reparten más sus presupuestos a lo largo de varios días, disolviendo el impacto central del viernes. De hecho, un 22,2% de los participantes eligen al domingo 1 de diciembre (casi 4 puntos más que en 2023).
Imagen: Flux Schnell
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