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Cada año las marcas y negocios planifican con mucha antelación aquellas campañas relacionadas con una serie de fechas especiales que destacan por sus características o por aquello que celebran. Estas compañías logran construir sus estrategias de marketing en base al comportamiento y a las exigencias del consumidor en esas ocasiones especiales.

Por tanto, en este artículo te contaremos cuáles son las campañas comerciales clave del año, aquellas que pueden convertirse en tus mejores aliadas para mejorar la imagen de tu marca y aumentar su visibilidad en todos los aspectos.

      Campañas clave a tener en cuenta por los negocios de eCommerce en 2023

      Para esta ocasión, hemos analizado las campañas más relevantes de cara al 2023 para cualquier negocio de eCommerce que se quiera dar a conocer en un momento clave, así como también para hacer crecer su volumen de ventas y su posicionamiento en el mercado. Dichas campañas temáticas son las siguientes:

      Rebajas de enero

      • Cuándo se celebran: suelen comenzar a partir del 7 de enero.

      Justo al arrancar el año, llega una tradicional campaña que todos tenemos más que interiorizada, una que esperamos con muchas ansias. Seguramente, más de una vez, has escuchado a alguien decir «si esperas al día después de Reyes, te cuesta la mitad«, ¿verdad? Pues bien, esa es sin duda una campaña a la que las marcas se enfrentan con total optimismo, aunque son conscientes de la pérdida de fuerza de la misma tras la aparición de otras campañas similares como el Black Friday o el Cyber Monday; ambas muy cercanas en cuanto a fechas se refiere.

      Por lo general, el objetivo natural que lleva a las marcas a realizar esta campaña es darle salida a los productos de la temporada pasada, pero también podemos aprovechar para fijarnos otros objetivos incentivando, también así, nuestras ventas. Además de ello, deberemos analizar los márgenes de beneficio en base a los nuevos precios, coordinar correctamente la logística haciendo alguna proyección sobre el aumento de demanda, tratar de que nuestra campaña consiga un amplio alcance (atrayendo, así, clientes potenciales) y, sobre todo, estudiar correctamente las leyes de protección del consumidor, de manera que se eviten los descuentos y ofertas engañosas.

      Así mismo, en lo que al público se refiere, esta es una de esas campañas que prácticamente todos los negocios pueden adoptar, especialmente los retailers.

      Cuáles son sus resultados

      Según datos del Observatorio Cetelem, en 2022 el gasto medio del consumidor español en las rebajas de Navidad fue de 288€, un 27% más que en 2021 (227€). No obstante, aunque poco a poco se va recuperando, esta cifra sigue sin alcanzar los datos prepandemia, siendo exactamente un 20% menor al gasto medio de 2019 (358€).

      Si bien los años anteriores fueron la crisis sanitaria y la económica las que influyeron en los niveles de consumo de los españoles, este 2023 habrá que prestar especial atención a las consecuencias de la inflación y del complicado panorama económico que se nos plantea.

      San Valentín

      • Cuándo se celebra: los días previos al 14 de febrero.

      Febrero, el mes de los enamorados, en el que San Valentín es la ocasión que permite a las marcas movilizarse y organizar campañas que les permitan incrementar sus ventas. Sin duda, fechas como esta son clave para cualquier compañía, porque el hecho de realizar campañas de marketing y publicidad les asegura grandes números en ventas. Aunque hay una serie de negocios que suelen cobrar un protagonismo especial y, por tanto, una mayor rentabilidad producto durante esta campaña: los relacionados con joyas, perfumes, ropa y experiencias.

      Al igual que en la campaña anterior, en San Valentín las marcas deben tener muy presente, sobre todo, la gestión logística que requerirán debido al aumento de demanda, además de valorar correctamente los márgenes de beneficio en el caso de presentar ofertas o promociones especiales para este momento del año. Por otro lado, si lo que se quiere es ampliar nuestro círculo y alcanzar un mayor público potencial, es recomendable que en nuestra campaña se incluyan alternativas dirigidas a aquellos solteros que también quieran celebrar este día haciéndose autorregalos, por ejemplo.

      Cuáles son sus resultados

      Según un estudio realizado por Outvio, este 2022 las ventas eCommerce aumentaron un 18% con respecto al año anterior durante esta campaña. Así mismo, ya en el transcurso de los primeros días del mes se pudo apreciar un aumento del 11% en las ventas de ciertos artículos como joyas, cosméticos, flores, etc.

      Día del Padre

      • Cuándo se celebra: los días previos al 19 de marzo.

      ¿Eres consciente de la cantidad de búsquedas, en internet, que hay del tipo «regalos para el Día del Padre«? Sin duda, esta ocasión es un momento perfecto para destacar entre la competencia y diseñar una potente y eficaz campaña de publicidad con regalos dirigidos a los padres.

      La celebración del Día del Padre va dirigida, en gran medida, a aquellos negocios de tecnología, ocio, bienestar y cuidado personal. Desde luego, aún tienen un marcado sesgo hacia el concepto masculino tradicional. Pero esto no tiene por qué ser un freno, si consideras que tu oferta es adecuada para esta campaña, adelante, no dudes en aprovechar este periodo.

      Al igual que en el resto de campañas, evidentemente, además de tener en cuenta la gestión logística y los márgenes de beneficio al hacer descuentos, también es recomendable, para esta en particular, diferenciar correctamente entre el público al que te vas a dirigir y el que va a disfrutar de tu producto, ya que no es el mismo en este caso. Una vez que tengas clara esta diferencia, y luego de analizar cómo es el público al que quieres llegar, podrás tener la oportunidad de contarle una historia con la se identifique y que logre hacer posible que tu producto se venda solo.

      Cuáles son sus resultados

      La mayoría (65%) de las compras efectuadas con motivo de esta celebración se llevan a cabo dos semanas antes del propio Día del Padre, de acuerdo a datos arrojados por Packlink. Por lo que, deberás tener en cuenta este dato para planificar tu campaña y comenzar a comunicar con antelación.

      En cuanto al gasto online, quienes más invierten de media en sus regalos son los hombres (52€), aunque estos solo realizan el 49% de las compras. Por su parte, las mujeres llevan a cabo el 51% de estas compras y gastan una media de 43€.

      Primavera

      • Cuándo se celebra: entre finales de marzo y principios de abril.

      Con la llegada de la primavera, el buen tiempo comienza a asomar, y lo mismo ocurre con las ofertas. Aunque, cada vez se está haciendo más común que las marcas se adelanten y lancen sus campañas con anterioridad. Durante esta época los eCommerce que más destacan son aquellos especializados en moda y belleza, aunque también se pueden incluir todos aquellos comercios cuyo producto acompañe a la llegada del buen clima.

      A diferencia de lo que sucede con las campaña de rebajas de Navidad o de verano, las cuales buscan dar salida a los productos en stock de temporadas anteriores, esta campaña tiene como propósito todo lo contrario: darle la bienvenida a una nueva colección. En este tipo de campañas es clave la difusión y el alcance de las mismas así como apostar por colores, imágenes, vídeos y formatos que recuerden a los posibles clientes que el invierno se ha ido y el buen tiempo se acerca.

      Día de la Madre

      • Cuándo se celebra: los días previos al primer domingo de mayo (en 2023 será el 7 de mayo).

      Al igual que en la celebración del Día del Padre, no podíamos esperar mucho más para celebrar el de la Madre. Una ocasión especial que las marcas deben aprovechar con sus clientes para ofrecerles aquellos productos que puedan regalar en este bonito día. Fundamentalmente destacan joyería y moda, aunque también lo hacen, como norma general, todo tipo de negocios especializados en ocio y/o experiencias.

      En esta festividad, debemos acordarnos de diferenciar correctamente entre dos públicos diferentes (quién compra y quién recibe el regalo) al darle vida a nuestra campaña.

      Cuáles son sus resultados

      Del mismo modo que en el Día del Padre, en el de la Madre, el gasto medio ronda los 50€. Una cifra que ha logrado mantenerse bastante estable durante los últimos años, a pesar de las sacudidas económicas sufridas a causa de acontecimientos como la pandemia.

      Rebajas de verano

      • Cuándo se celebra: comienza, aproximadamente, el día 1 de julio.

      A pesar de que las fechas pueden variar en función de las comunidades autónomas y de los propios negocios en sí, una vez se entra en el periodo estival, las promociones y las campañas de verano no tardan en llegar. Este es un momento clave para que las marcas den un impulso a sus ventas. Además, claro, de despachar todo aquello a lo que no lograron darle salida previamente.

      Al igual que sucede en el caso de las rebajas de enero, deberemos analizar a la perfección los márgenes resultantes tras los descuentos y ofertas que asignemos a los productos. Además, por supuesto, de tener en cuenta el exceso de demanda que requerirá de una mayor logística tanto en tienda como en el servicio online.  Es fundamental, igual que con la llegada de la primavera, que tus acciones reflejen todo aquello que tus clientes asocian con el verano (aunque sin caer en estereotipos). Cabe destacar que esta campaña toma especial fuerza en negocios relacionados con moda, belleza y ocio.

      Amazon Prime Day

      • Cuándo se celebra: normalmente en verano.

      Aunque, en vistas de lo ocurrido este año, quién sabe si en 2023 volveremos a disfrutar de nada menos que dos Prime Days. Recordemos que en 2022 el primero se llevó a cabo el 12 y 13 de julio y el segundo el 11 y 12 de octubre.

      Recapitulando, el Amazon Prime Day es el día en el que puedes comprar en la tienda más grande de internet sin hacer ni una sola cola. Un furor para todos los consumidores online, sin duda. Por tanto, para aquellos negocios que están presentes en la plataforma, ¿qué mejor manera de hacer crecer sus ventas y su posicionamiento que destacando todo lo posible, con una buena y potente campaña de publicidad digital?

      Pero, ¿cómo lograr el éxito? Lo primero, esencial y más importante para trabajar la campaña del Amazon Prime Day es ser vendedor del gigante amazónico. Además de eso, deberás buscar una estrategia diferencial de precios que te haga destacar frente al resto de vendedores de la plataforma que, indudablemente, harán lo mismo. El control logístico es, en este caso, totalmente esencial.

      En cualquier caso, muchas tiendas online ajenas a Amazon pueden aprovechar el tirón del Prime Day para lanzar sus propias campañas «Prime» con descuentos especiales.

      Cuáles son sus resultados

      En la edición del Prime Day de Amazon celebrada del 12 al 13 de julio, se compraron más de 300 millones de artículos en todo el mundo, 50 millones más que en 2021, convirtiéndose en la edición más grande de su historia. Así mismo, durante las tres semanas previas a este Prime Day, los clientes gastaron más de 3.000 millones de dólares (algo más de 2.900 millones de euros) en más de 100 millones de productos de pequeñas empresas incluidos en el sorteo Support Small Businesses to Win Big.

      Entre los artículos más vendidos en España este primer Prime Day de 2022, encontramos: pastillas para el lavavajillas, toallitas de bebé, pañales, papel higiénico y freidoras sin aceite.

      Por su parte, el último Prime Day (11 y 12 de octubre), no alcanzó los estratosféricos resultados de su antecesor en julio, algo que quedó patente por los escasos datos que el gigante tecnológico proporcionó al respecto.

      Vuelta al cole

      • Cuándo se celebra: entre finales de agosto y principios de septiembre.

      Cuando las vacaciones van tocando a su fin y la vuelta a las aulas se aproxima, las marcas se ponen en guardia y da inicio a una ofensiva de promociones y ofertas a fin de que los consumidores caigan rendidos ante ellas. Eso sí, cada vez más se aprecia como muchos comercios cogen la delantera y ya comienzan a presentar sus productos enfocados al nuevo curso escolar a mediados de agosto.

      Como bien podemos deducir, este tipo de campañas están más enfocadas a la venta de moda infantil y de material escolar, destacando también los productos de electrónica para escolares (portátiles, ordenadores, tablets…). Es por ello que está dirigida a padres siendo los hijos e hijas los que, posteriormente, consumirán los productos.

      Además, no se trata de compras que se realicen por iniciativa propia de los padres, sino que, en cierto modo, deben llevarse a cabo con el inicio del nuevo curso. Es por ello que, desde las marcas, se deberá buscar un punto diferencial y una estrategia de venta única frente a la competencia, que atraiga y llame la atención de su público, y, recomendablemente, que no gravite únicamente en torno a «precios bajos»

      Cuáles son sus resultados

      Entre uniforme, ropa escolar y libros de texto, el gasto medio por hijo para el curso escolar 2022-23 de cada usuario español puede ascender hasta los 2.186€, según datos facilitados por la OCU. Esta cifra se sitúa por encima de las de otros años (el curso pasado era de 1.890€) a consecuencia de la inflación que estamos sufriendo.

      Halloween

      • Cuándo se celebra: los días previos al  31 de octubre.

      Acercándose los días finales del mes de octubre, es posible que muchas marcas comiencen con sus campañas de Halloween. Muchas de ellas, más que realizar ofertas y promociones en sí, tematizan sus negocios y hacen alusión a los productos más consumidos en esta época del año.

      Normalmente, los negocios que más aprovechan la campaña de Halloween son las tiendas de confección de disfraces y fiestas, eventos, entretenimiento o jugueterías, aunque muchos más negocios también hacen uso de estos días para tematizar sus páginas web y lanzar terroríficas campañas especiales, sobre todo cadenas de supermercados.

      Al igual que sucede con otras campañas anteriores, Halloween no va a requerir de grandes esfuerzos logísticos, pero sí será posible que, desde las marcas, se lleven a cabo ofertas y promociones para esta época del año. En ese caso, es recomendable que las marcas desarrollen con la suficiente antelación una buena campaña de marketing para difundir el mensaje y llegar al máximo público posible.

      Global Shopping Festival

      • Cuándo se celebra: 11 de noviembre.

      El Día del Soltero o Global Shopping Festival es una festividad conmemorada en China por el gigante del retail Alibaba para celebrar el orgullo de estar soltero o soltera. De hecho, se celebra el 11 de noviembre (11/11) de cada año por el hecho de que el número «uno» representa a «una» persona sola. En los últimos años, la fiesta se ha convertido en un fenómeno de consumo a nivel mundial, no solamente de China.

      Tal y como hemos podido analizar en estudios de años anteriores, los sectores que más se han beneficio de este día han sido los relacionados con electrónica, cosmética y hostelería. Destaca, sobre todo, la plataforma de AliExpress, donde usuarios españoles pueden encontrar considerables ofertas del eCommerce de origen chino.

      Las marcas que quieran sumarse este próximo mes de noviembre a la campaña deberán tener en cuenta la gestión logística que implica, ya que es en un día muy concreto cuando se concentrarán todas las compras. Aunque Alibaba se ha encargado de presentar soluciones y herramientas que ayuden a los comerciantes en el reto logístico que este día supone. Por otra parte, también se deberá tener en cuenta la importancia de dar con una buena estrategia de comunicación que permita llegar al público de manera exitosa.

      Cuáles son sus resultados

      En 2022, el Global Shopping Festival de Alibaba no se dieron a conocer las cifras concretas obtenidas, lo que dio a entender que los resultados este año no fueron tan flagrantes como en ediciones anteriores. En cuanto al GMV generado, Alibaba afirmó a través de un comunicado que este estuvo «en línea con el año anterior a pesar del Covid y los vientos económicos en contra«. Durantela edición anterior, Alibaba generó un GMV de 73.800 millones de euros.

      En cuanto al número de marcas participantes (290.000), este año  fue el mismo que en 2021. Y las categorías protagonistas fueron: belleza, electrónica, productos para mascotas, deportes al aire libre, juguetes coleccionables y joyas.

      Black Friday

      • Cuándo se celebra: el viernes posterior al Día de Acción de Gracias (en 2023 será el 24 de noviembre).

      El Black Friday es, sin duda alguna, uno de los momentos más esperados por todos los consumidores a lo largo del año. Aunque este ha pasado de ser un día de ofertas a convertirse en una semana o incluso un mes de descuentos previos para muchísimos comercios.

      Es, además, el antes y el después que marca el inicio de la temporada de compras navideñas, con significativas rebajas en muchos negocios, tanto online como offline. Es más, según Deloitte, el Black Friday se lleva el 23% del total del presupuesto que los españoles gastan en Navidad.

      Los dos aspectos más importantes a tener en cuenta por las marcas de cara al Black Friday son, por un lado, la gestión logística y, por otro, el análisis de los márgenes de beneficio de los productos en oferta. No obstante, existen además otras estrategias seguidas por las marcas en este día, como, por ejemplo, las ventas flash (que destacan por ser promociones bastante interesantes que duran muy poco tiempo) o las ventas cruzadas.

      En cualquier caso, es recomendable que las ofertas o promociones que lleves a cabo vayan en línea con tu marca. Esta campaña, normalmente, se aplica a todos los negocios por igual, aunque destacan, sobre todo, los de tecnología, turismo y moda.

      Cuáles son sus resultados

      De acuerdo con nuestro propio sondeo, la facturación ha aumentado un 17,35% de media respecto a los resultados obtenidos durante la campaña del Black Friday 2021. Y los eCommerce españoles entrevistados vieron incrementado el número de pedidos recibidos un 37,92% con respecto a la campaña del año anterior.

      En cuanto al ticket medio, este aumentó de media un 17,18% y el viernes 25 (el propio día del Black Friday) fue el mejor día de ventas para la mayoría de negocios. Por su parte, las complicaciones logísticas lograron sortearse con gracia, ya que el 74% afirmó no haber tenido problemas a este respecto, ni tampoco de stock.

      Cyber Monday

      • Cuándo se celebra: el lunes siguiente al Black Friday.

      Sin darnos apenas tiempo para superar la resaca del Black Friday, aparece una nueva campaña de ofertas flash: el Cyber Monday. Un momento puntual en el año que da pie a las marcas de eCommerce a realizar acciones y campañas específicas para impulsar de manera exprés sus ventas como aperitivo antes de la campaña de Navidad.

      Tanto el Black Friday como el Cyber Monday están más que asentados en la mente del consumidor. Pero, será necesario que las marcas creen estrategias diferenciales, captando la atención del público, para evitar perderse entre el mar de descuentos que imperará en estas fechas. Así mismo, estas también deberán poner su atención en cuestiones logísticas y financieras, como te decimos siempre.

      Todos los negocios pueden sumarse a esta campaña, pero sí que es cierto que solamente aplica a aquellos negocios que cuentan con presencia digital, a diferencia de la mayoría de las campañas anteriores, que se pueden aplicar por igual en el mercado offline como en el online. En cuanto a sus resultados, normalmente estos suelen ir parejos a los del Black Friday o incluso contabilizarse dentro de estos, ya que muchas marcas extienden sus promociones varios días después del propio viernes negro.

      Navidad

      • Cuándo se celebra: desde el mes de diciembre hasta antes de la Noche de Reyes.

      Durante (e incluso antes de) el último mes del año, todos comenzamos a recibir una infinidad de anuncios de publicidad enfocada a las fiestas, que hacen referencia a todos los productos de los que podemos disfrutar o regalar en Navidad, aunque no necesariamente deben llevar descuentos aplicados. Porque, claro… todas las marcas quieren aprovechar el frenesí de las familias españolas a la hora de realizar compras navideñas. Sobre todo, podemos destacar negocios de regalos infantiles, moda, cuidado personal o tecnología, aunque es igualmente aplicable a todos los negocios.

      La campaña navideña, a pesar de ser una de las más importantes del año, también es la que da por finalizado al mismo. Dicho esto, es importante que las marcas tengan ya proyección sobre el próximo año, e incluyan parte de esa estrategia en él. De esta manera, es importante definir las ofertas de Navidad en base a los objetivos, creando una estrategia diferencial de marca.

      Cuáles son sus resultados

      De acuerdo con datos aportados por Statista y correspondientes al Estudio de Consumo Navideño 2022 de Deloitte, los españoles gastaremos por hogar una media de 634€ esta Navidad, cifra muy similar a la del año anterior (631€). Se espera que la mayor parte del gasto se destine a los regalos (270€), seguidos de la comida y bebida (165€), de los gastos en ocio y restauración (140€) y de los viajes (59€).

      Por otra parte, para el 73% de los españoles, el precio es el factor determinante a la hora de realizar sus compras navideñas.  Mientras que para el 51% lo es la posibilidad de recibir un descuento o que se aplique una promoción. Y, en cuanto a los regalos más populares, las categorías preferidas por los adultos son ropa y calzado, cosmética y perfumes y libros y hobbies. Pero, los más jóvenes de la casa se decantan por juguetes y ropa y calzado, y como tercera opción no encontramos un producto, sino dinero.

       

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