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Cada año, al acercarse una fecha en especial, las marcas y negocios siempre planifican con mucha antelación aquellas campañas relacionadas con una festividad o evento importante que destaque en el transcurso de ese año. Estas compañías logran construir sus estrategias de marketing en base al comportamiento y a las exigencias del consumidor en esas ocasiones especiales.

Por tanto, en este artículo te hablaremos acerca de cuáles son las campañas comerciales clave del año, aquellas que se hacen indispensables para mejorar la imagen de la marca y aumentar su visibilidad en todos los aspectos. Desde luego, estamos a las puertas de un 2022 donde aún la pandemia de Covid-19 sigue en el aire y más ante el surgimiento de nuevas variantes como la Ómicron, lo que hace que muchos gobiernos se replanteen medidas que frenen su avance.

Pero pese a toda esta situación, las marcas se mantienen haciendo sus mayores esfuerzos por planificar toda la parte promocional para el año que está próximo a comenzar.

      Campañas clave a tener en cuenta por los negocios de eCommerce en 2022

      Para esta ocasión, hemos analizado las campañas más relevantes de cara al 2022 para cualquier negocio de eCommerce que se quiera dar a conocer en un momento clave, así como también para hacer crecer su volumen de ventas y su posicionamiento en el mercado. Dichas campañas temáticas son las siguientes:

      Rebajas de enero

      Justo al arrancar el año, llega una tradicional campaña que todos tenemos más que integrada en nuestro día a día; una que esperamos con muchas ansias durante todo el año. Seguramente, más de una vez, has escuchado a tu madre decir «si esperas al día después de Reyes, te cuesta la mitad«, ¿verdad? Pues bien, esa es sin duda una campaña a la que las marcas se enfrentan con total optimismo, aunque son conscientes de la pérdida de fuerza de la misma tras la aparición de otras campañas similares (cada vez más fuertes) como el Black Friday o el Cyber Monday; ambas muy cercanas en cuanto a fechas se refiere.

      Cuándo se celebra

      Pese a que no todas las marcas comienzan las rebajas de enero en la misma fecha, sí que es cierto que (en líneas generales) estas rebajas comienzan después del Día de Reyes. Es decir, a partir del 7 de enero, durando aproximadamente un mes.

      Cuáles son sus resultados

      Según datos del Observatorio Cetelem, en 2017, el gasto medio del consumidor español fue de 284€, en 2018 alcanzó los 317€, en 2019 los 358€, mientras que la cifra media gastada en 2020 fue de 326€. Este 2021, y teniendo muy presente la crisis sanitaria y económica provocada por la Covid-19, el gasto medio de los españoles en las rebajas invernales fue de 227€, un 30% menos en comparación al año anterior.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      En este caso, todos los negocios podrían trabajar en esta campaña.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Por lo general, el objetivo natural que lleva a las marcas a realizar esta campaña es darle salida a los productos de la temporada pasada, pero también podemos aprovechar para fijarnos otros objetivos incentivando (también así) nuestras ventas. Además de ello, deberemos analizar los márgenes de beneficio en base a los nuevos precios, coordinar correctamente la logística haciendo alguna proyección sobre el aumento de demanda, tratar de que nuestra campaña consiga un amplio alcance (atrayendo, así, clientes potenciales) y, sobre todo, estudiar correctamente las leyes de protección del consumidor, de manera que se eviten los descuentos y ofertas engañosas.

      San Valentín

      Febrero, el mes de los enamorados, en el que San Valentín es la ocasión que hace que las marcas se movilicen en lo que respecta a campañas que les permitan incrementar sus ventas. Sin duda, fechas como esta son clave para cualquier compañía, porque el hecho de realizar campañas de marketing y publicidad les haría asegurar grandes números en ventas.

      Cuándo se celebra: los días previos al 14 de febrero.

      Cuáles son sus resultados

      Según estudios realizados por Bankinter Consumer Finance, 4 de cada 10 diez españoles (seguramente los más enamorados) celebran San Valentín con un gasto que, de media, ronda los 70€.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Posiblemente, hasta la fecha, los negocios que obtenían una mayor rentabilidad producto de esta campaña eran los relacionados con joyas, perfumes, ropa y experiencias. No obstante, de cara al próximo San Valentín 2022, es más que posible que observemos un posible repunte leve en el último sector mencionado (el de experiencias), debido en parte a la situación sanitaria actual, aunque también dependerá de cómo sea la respuesta ante las nuevas variantes de la Covid-19.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Al igual que en la campaña anterior, en San Valentín las marcas deben tener muy presente, sobre todo, la gestión logística que requerirán debido al aumento de demanda, además de valorar correctamente los márgenes de beneficio en el caso de presentar ofertas o promociones especiales para este momento del año. Por otro lado, si lo que se quiere es ampliar nuestro círculo y alcanzar un mayor público potencial, es recomendable que en nuestra campaña se incluyan alternativas dirigidas a aquellos solteros que también quieran celebrar este día haciéndose autorregalos, por ejemplo.

      Día del Padre

      ¿Eres consciente de la cantidad de búsquedas, en Internet, que hay de tipo «regalos para el Día del Padre«? Sin duda, esta ocasión es un momento perfecto para destacar entre la competencia y diseñar una potente y eficaz campaña de publicidad con regalos dirigidos a nuestro padre.

      Cuándo se celebra: días previos al Día del Padre; el 19 de marzo.

      Cuáles son sus resultados

      En promedio, los españoles suelen gastar unos 40€ en regalos con el propósito de sorprender a su progenitor con un regalo concreto en su día especial.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      La celebración del Día del Padre va dirigido, en gran medida, a aquellos negocios de tecnología, ocio, bienestar y cuidado personal: desde luego, aún tienen un marcado sesgo hacia el concepto masculino tradicional.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Al igual que en el resto de campañas, evidentemente, además de tener en cuenta la gestión logística y los márgenes de beneficio al hacer descuentos, también es recomendable, para esta campaña en particular, diferenciar correctamente entre el público al que te vas a dirigir y el que va a disfrutar de tu producto, ya que no es el mismo en este caso. Una vez que ya tengas clara esta diferencia, y luego de analizar cómo es el público al que quieres llegar, podrás tener la oportunidad de contarle una historia con la se identifique y que logre hacer posible que tu producto se venda solo.

      Primavera

      El buen tiempo se asoma finalmente tras varias semanas bajo la nieve. Y eso significa que es el momento clave para que los negocios online comiencen a brindar sus productos de cara a la primavera; esto implica, por ejemplo, renovar su armario y mostrar a sus comunidades todo aquello que les puedan ofrecer de cara a la primavera.

      Cuándo se celebra

      Estas promociones se suelen presentar entre finales de marzo y principios de abril, conforme comienza la primavera, aunque cada vez se está haciendo más común que las marcas lancen sus campañas con anterioridad, adelantándose así al inicio de la primavera.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Durante esta época destacan más los eCommerce especializados en moda y belleza, aunque también se pueden incluir todos aquellos comercios cuyo producto acompañe a los inicios del buen clima.

      Qué se debe hacer desde la marca

      A diferencia de lo que sucede con la campaña de rebajas de Navidad o de verano, las cuales buscan dar salida a los productos en stock de temporadas anteriores, esta campaña tiene como propósito todo lo contrario: darle la bienvenida a una nueva colección. En este tipo de campañas es clave la difusión y el alcance de la misma, así como apostar por colores, imágenes, vídeos y formatos que recuerden a los posibles clientes que el invierno se ha ido y el buen tiempo se acerca.

      Día de la Madre

      Al igual que en la celebración del Día del Padre, no podíamos esperar mucho más para celebrar el de la Madre. Una ocasión especial que las marcas deben aprovechar con sus clientes, para ofrecerles aquellos productos que puedan regalar en este bonito día.

      Cuándo se celebra: primer domingo de mayo. En 2022 será el 8 de mayo.

      Cuáles son sus resultados

      Según el estudio de la firma de joyería sostenible Collartz, experta en regalos para el Día de la Madre, el gasto medio en años anteriores se situó en 50€ en hasta siete de cada diez casos. Solo el 6% desembolsó más de 150 euros, y el resto se quedó entre los 50 y los 100. En 2020, en plena pandemia, la celebración de este día (y sus derivadas campañas y compras) se vio bastante mermado. A diferencia del 2020, en la celebración del 2021, hubo un mayor esfuerzo en los españoles referente a sus gastos para darles a sus madres un regalo, ya que muchos no pudieron celebrar como hubiesen deseado esta ocasión especial el año previo ante la situación sanitaria mundial.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Fundamentalmente, joyería y moda, aunque destaca también como norma general (a excepción del 2020) todo tipo de negocio especializado en ocio y/o experiencias.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Al igual que sucede en el caso del Día del Padre, hemos de diferenciar correctamente entre dos públicos diferentes al darle vida a nuestra campaña. Además, deberemos adaptar nuestra estrategia a la situación actual y poner en marcha otras ideas que nos permitan conectar con nuestros clientes y ofrecerles alternativas, que vayan más allá de las experiencias y del ocio.

      Verano y rebajas

      Entrando ya de pleno en el periodo estival, las campañas de verano y de rebajas llegan a las tiendas, siendo un momento clave para que las marcas den un impulso a sus ventas (además, claro, de despachar todo aquello que de poco servirá en cuanto empiece el frío).

      Cuándo se celebra

      A pesar de que pueden variar en función de las comunidades autónomas y de los propios negocios en sí, lo más común es que las rebajas de verano comiencen el día 1 de julio, durando aproximadamente un mes.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Esta campaña toma especial fuerza en negocios relacionados con moda, belleza y ocio.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Al igual que sucede en el caso de las rebajas de enero, deberemos analizar a la perfección los márgenes resultantes tras los descuentos y ofertas que asignemos a los productos. Además, por supuesto, de tener en cuenta el exceso de demanda que requerirá de una mayor logística tanto en tienda como en el servicio online.  Es fundamental, igual que con la llegada de la primavera, que tus acciones reflejen todo aquello que tus clientes asocian con el verano (aunque sin caer en estereotipos).

      Amazon Prime Day

      El Amazon Prime Day es el día en el que puedes comprar en la tienda más grande de Internet sin hacer ni una sola cola. Un furor para todos los usuarios de Internet, sin duda. Por tanto, para aquellos negocios que integren la plataforma, ¿qué mejor manera de hacer crecer sus ventas y su posicionamiento que destacando todo lo posible, con una buena y potente campaña de publicidad digital?

      Cuándo se celebra

      Normalmente se celebra en los meses de verano (mediados de julio), dependiendo del año, y dura dos días consecutivos. Solo hubo una excepción con el Amazon Prime Day 2020, el cual tuvo lugar el 13 y 14 de octubre, producto de la grave situación sanitaria y económica causada por el coronavirus.

      En 2021, el Amazon Prime Day se volvió a realizar en las fechas habituales, siendo el 21 y 22 de junio las fechas de la última edición. Se espera que para 2022 se lleven a cabo de nuevo dentro del rango de junio y julio, aunque por el momento no hay fechas exactas.

      Cuáles son sus resultados

      En la última edición del Prime Day de Amazon -21 y 22 de junio pasado- se compraron más de 250 millones de artículos en todo el mundo, con un gasto total que previsiones como las de eMarketer estiman en 11.800 millones de dólares (9.890 millones de euros), un resultado que supera al de cualquier edición anterior. Los grandes beneficiados fueron los vendedores externos del reconocido marketplace (en especial pequeñas y medianas empresas), que habrían crecido aún más que el negocio minorista de Amazon.

      Algunas de las categorías más vendidas incluyeron productos electrónicos y dispositivos de Amazon, hogar, moda, belleza y electrónica. Además, los miembros Prime ya comenzaron a equiparse con artículos para la vuelta al cole, comprando más de 600,000 mochilas, 1 millón de auriculares, 1.240.000 portátiles, 40.000 calculadoras y 220.000 productos Crayola.

      El siguiente cuadro explica las ventas totales (web y app) de Amazon a lo largo de los años y la variación porcentual de crecimiento, con una estimación de la cifra de ventas de este año. De un salto inicial del 64,4% entre los años 2016 y 2017, ese crecimiento se moderó, con un 19% de 2020 al 2021.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Evidentemente, a todos aquellos vendedores que formen parte del marketplace de Amazon. En cualquier caso, muchas tiendas online ajenas a Amazon aprovechan el tirón del Prime Day para lanzar sus propias campañas «Prime» con descuentos especiales.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Lo primero, esencial y más importante para trabajar la campaña del Amazon Prime Day es ser vendedor del gigante amazónico. Además de eso, deberás buscar una estrategia diferencial de precio que te haga destacar frente al resto de vendedores de la plataforma que, indudablemente, harán lo mismo. El control logístico es, en este caso, totalmente esencial.

      Vuelta al cole

      Terminado el verano, llega ese momento tan temido para unos y tan esperado para otros: ¡la vuelta al cole! El momento de retomar las clases, las largas tardes de actividades extraescolares, los cientos de rotuladores fluorescentes en los estuches o la búsqueda de nuevos chándales para educación física.

      Cuándo se celebra: a finales de agosto y principios del mes de septiembre, generalmente la primera semana del mes (que es cuando más fuerza tiene). Sin embargo, las marcas cada vez comienzan antes con sus campañas, adelantándose así a su competencia, por lo que no nos resultaría extraño que a mediados de agosto ya veamos algún que otro producto enfocado al nuevo curso.

      Cuáles son sus resultados: entre uniforme, ropa escolar y libros de texto, el gasto medio por niño de cada usuario español puede ascender hasta los 1.890€, según datos facilitados por la OCU en 2021.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Este tipo de campañas están más enfocadas a la venta de moda infantil y de material escolar, destacando también los productos de electrónica para escolares (portátiles, ordenadores, tablets…).

      Qué se debe hacer desde la marca

      A diferencia de lo que sucede en otras muchas campañas de las aquí enumeradas, la campaña de «Vuelta al cole» está dirigida a padres siendo los hijos e hijas los que, posteriormente, consumirán los productos. Además, no se trata de compras que se realicen por iniciativa propia de los padres, sino que -en cierto modo- deben llevarse a cabo con el inicio del nuevo curso. Es por ello que, desde las marcas, se deberá buscar un punto diferencial y una estrategia de venta única frente a la competencia, que atraiga y llame la atención de su público, y, recomendablemente, que no gravite únicamente en torno a «precios bajos»

      Halloween

      Acercándose los días finales del mes de octubre, es posible que muchas marcas comiencen con sus campañas de Halloween. Muchas de ellas, más que realizar ofertas y promociones en sí, tematizan sus negocios y hacen alusión a los productos más consumidos en esta época del año.

      Cuándo se celebra: Halloween se celebra el día 31 de octubre, justo antes del Día de todos los Santos.

      Cuáles son sus resultados

      En 2019, tal y como declara un estudio elaborado por Funidelia, se estimó que el 60% de los españoles gastó una media de 25€ en disfraces, accesorios, artículos de decoración. El 30% subió hasta los 50, y solo un 10% se gastó más. La cifra es algo superior en el resto de Europa, donde la media de gasto es de 50€. Para 2020 y 2021, la crisis sanitaria de la Covid-19 hizo mermar considerablemente el gasto en productos no esenciales, como son los vinculados a esta campaña.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Normalmente, los negocios que más aprovechan la campaña de Halloween son las tiendas de confección de disfraces y fiestas, eventos, entretenimiento o jugueterías, aunque muchos más negocios también hacen uso de estos días para tematizar sus páginas web y lanzar terroríficas campañas especiales, sobre todo cadenas de supermercados.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Al igual que sucede con otras campañas anteriores, Halloween no va a requerir de grandes esfuerzos logísticos, pero sí será posible que, desde las marcas, se lleven a cabo ofertas y promociones para esta época del año. En ese caso, es recomendable que las marcas desarrollen con la suficiente antelación una buena campaña de marketing para difundir el mensaje y llegar al máximo público posible.

      Global Shopping Festival

      El Día del Soltero o Global Shopping Festival es una festividad conmemorada en China por la gigante del retail Alibaba para celebrar el orgullo de ser soltero o soltera. De hecho, se celebra el 11 de noviembre (11/11) de cada año por el hecho de que el número «uno» representa a «una» persona sola. En los últimos años, la fiesta se ha convertido en un fenómeno de consumo a nivel mundial; no solamente de China.

      Cuándo se celebra: 11 de noviembre.

      Cuáles son sus resultados

      En 2021 el Global Shopping Festival de Alibaba logró registrar 540,300 millones de yuanes, es decir, alrededor de 73.800 millones de euros en  pedidos (GMV) este 11/11 2021un 17,51% más que el año anterior: un resultado bastante alentador si tomamos en cuenta que se produjo en un momento en el que el consumo general en China se desacelera, la escasez de suministros, las interrupciones de energía en medio de los confinamientos causados por el Covid-19.

      De hecho, esta edición del 11/11 2021 se realizó en medio de un enfoque mucho más discreto por parte del gigante del retail chino, ya que mientras en años pasados Alibaba solía ofrecer actualizaciones minuto a minuto sobre las cifras de ventas del Día del Soltero, en esta ocasión el Global Shopping festival se presentó con más calma y mesura, sin un contador deslumbrante con las cifras obtenidas en tiempo real en su sitio web, y sin comunicar cifras significativas para mostrar la explosión en sus ventas.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Tal y como hemos podido analizar en estudios de años anteriores, los sectores que más se han beneficio de este día han sido los relacionados con electrónica, cosmética y hostelería. Destaca, sobre todo, la plataforma de AliExpress, donde usuarios españoles pueden encontrar considerables ofertas del eCommerce de origen chino.

      Qué se debe hacer desde la marca

      La proyección de crecimiento de este evento sigue a la alza, por lo que las marcas que quieran sumarse este próximo mes de noviembre a la campaña deberán tener en cuenta la gestión logística que implica, ya que es en un día muy concreto cuando se concentrarán todas las compras, así como dar con una buena estrategia de comunicación que las permita llegar a sus públicos de manera exitosa.

      Black Friday

      El Black Friday es, sin duda alguna, uno de los momentos más esperados por todos los consumidores a lo largo del año. Es, además, el antes y el después que marca el inicio de la temporada de compras navideñas, con significativas rebajas en muchos negocios, tanto online como offline. Es más, según Deloitte, el Black Friday se lleva el 23% del total del presupuesto que los españoles gastan en Navidad.

      Cuándo se celebra

      El primer viernes después del Día de Acción de Gracias; la típica y conocida fiesta de EEUU. No obstante, durante toda la semana existen descuentos previos en muchísimos comercios de los que el usuario se puede beneficiar, bautizándose incluso ya como la Black Week.

      Cuáles son sus resultados

      De acuerdo con nuestro propio sondeo, la facturación ha aumentado un 24,93% de media respecto a los resultados obtenidos durante la campaña del Black Friday 2020, y a pesar de ser un porcentaje de crecimiento menor al reportado en 2020, la mayoría de los eCommerce españoles entrevistados lograron incrementar su facturación más del 40% respecto de la campaña del año anterior.

      En cuanto al número de pedidos, el 52% de las tiendas lograron incrementar su número de pedidos en un 30% o más. De media, los eCommerce españoles consultados incrementaron su número de pedidos un 21,89% respecto al año anterior. La percepción general de los eCommerce entrevistados (68,4%) es que lograron cumplir sus objetivos de la campaña Black Friday 2021

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Esta campaña, normalmente, se aplica a todos los negocios por igual, aunque destacan -sobre todo- los de tecnología, turismo y moda.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Los dos aspectos más importantes a tener en cuenta por las marcas de cara al Black Friday son, por un lado, la gestión logística y, por otro, el análisis de los márgenes de beneficio de los productos en oferta. No obstante, existen además otras estrategias seguidas por las marcas en este día, como -por ejemplo- las ventas flash (que destacan por ser promociones bastante interesantes que duran muy poco tiempo) o las ventas cruzadas. En cualquier caso, es recomendable que las ofertas o promociones que lleves a cabo vayan en línea con tu marca.

      Cyber Monday

      Sin darnos apenas tiempo para superar la resaca del Black Friday, aparece una nueva campaña de ofertas flash: el Cyber Monday. Un momento puntual en el año que da pie a las marcas de eCommerce a realizar acciones y campañas específicas para impulsar de manera express sus ventas.

      Cuándo se celebra: el Cyber Monday se celebra, el lunes siguiente al Black Friday.

      Cuáles son sus resultados: normalmente sus resultados van parejos a los del Black Friday

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Todos los negocios pueden sumarse a esta campaña, pero sí que es cierto que solamente aplica a aquellos negocios que cuentan con presencia digital, a diferencia de la mayoría de las campañas anteriores, que se pueden aplicar por igual en el mercado off como en el on.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Tanto el Black Friday como el Cyber Monday son fechas cada vez más asentadas en el mundo occidental, ya que muchísimas marcas las utilizan como trampolín de ventas antes de entrar en la campaña de Navidad. Eso ha generado, con el paso de los años, que el consumidor esté ya sumamente familiarizado con las fechas, pero también que lo identifique como un periodo clave de descuentos. De esta manera, es recomendable que las marcas creen estrategias diferenciales, además, por supuesto de su atención a cuestiones logísticas y financieras, como te decimos siempre.

      Mundial de Fútbol 2022

      El planeta entero se paraliza cada cuatro años para ver rodar el balón y en 2022, la máxima cita del balompié mundial se llevará a cabo en Qatar, siendo esta la primera ocasión en que la Copa del Mundo se desarrolle en Oriente Medio. Por supuesto, muchas firmas comerciales alrededor del planeta se unen a la fiebre que genera la pasión por el fútbol, solo que esta vez, tomando en cuenta que la competición se realizará en fechas fuera de lo habitual (junio-julio), será un Mundial atípico, pues a nivel comercial estará ligado entre el Black Friday/Cyber Monday y la Navidad.

      Cuándo se celebra: su  inauguración está prevista para el 21 de noviembre y se desarrollará hasta el 18 de diciembre en Qatar.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca: especialmente a aquellos relacionados con deportes, moda, tecnología y marcas patrocinadoras del Mundial.

      Qué se debe hacer desde la marca

      Es necesario que las marcas que vayan a lanzar a sus públicos ofertas, descuentos o nuevos productos aprovechando la «fiebre del Mundial» lo hagan por medio de una estrategia adecuada y sumamente estudiada, y sobre todo, con unas pautas que se logren relacionar con la pasión futbolística, el juego limpio, la competitividad y la búsqueda del éxito; estrategias que permitan alcanzar una gran difusión, que logren llegar al público objetivo y que sean lo más eficiente posible. Cualquier marca puede asociar su nombre a uno de los mayores eventos deportivos del mundo. Eso sí, este año, la polémica de la elección de la sede y la situación del país en el que se celebra, puede repercutir en el impacto de las campañas.

      Navidad

      A medida que se acerca fin de año, todos comenzamos a recibir una infinidad de anuncios de publicidad enfocada a las fiestas, que hacen referencia a todos los productos de los que podemos disfrutar o regalar en Navidad, aunque no necesariamente deben llevar descuentos aplicados. Porque, claro… todas las marcas quieren aprovechar el frenesí de las familias españolas a la hora de realizar compras navideñas.

      Cuándo se celebra: del mes de diciembre hasta antes de la Noche de Reyes.

      Cuáles son sus resultados

      Los españoles gastaron, en la Navidad de 2020, una media de 268€, lo que se traduce en un 10,4% menos de gasto si se compara con el mismo período de 2019 (entre otros factores, ocasionado por la crisis sanitaria y economía de la Covid-19), según los datos aportados por el estudio europeo de ‘Tendencias de consumo en Navidad‘ elaborado por Kantar para Ebay. No obstante, esos 240€ incluyen las compras realizadas en momentos como el Black Friday, que se compraron con antelación y previendo el consumo de esta época final de año.

      Para esta Navidad 2021 se ve un panorama con ciertas complicaciones, debido a la falta de stock de algunos productos. Eso sin contar que muchos de los artículos que la gente suele comprar para estas fechas ya fueron adquiridos durante el pasado Black Friday, por lo que es posible que el promedio final en gastos durante estas fechas sea menor que el del 2020.

      A qué negocios de eCommerce toca más de cerca

      Sobre todo, podemos destacar negocios de regalos infantiles, moda, cuidado personal o tecnología, aunque es igualmente aplicable a todos los negocios.

      Qué se debe hacer desde la marca

      La campaña navideña, a pesar de ser una de las más importantes del año, también es la que da por finalizado al mismo. Dicho esto, es importante que las marcas tengan ya proyección sobre el próximo año, e incluyan parte de esa estrategia en el mismo. De esta manera, es importante definir las ofertas de Navidad en base a los objetivos, creando una estrategia diferencial de marca.

       

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