C.Tangana denuncia su precario trabajo en Pans & Company: claves de una crisis reputacional

«Si a alguien le gusta mi música, que no se vuelva a comer un puto Pans & Company en su vida». Con estas palabras, el afamado cantante C.Tangana concluía la conversación en la que denunciaba la precaria situación laboral que sufrió cuando trabajó en la cadena de comida rápida.

Una experiencia con la que muchas personas se han identificado y que no ha tardado en convertirse en uno de los temas en tendencia en redes sociales. De la noche a la mañana, Pans & Company se ha visto envuelta en una crisis reputacional a la que, todavía, no ha dado respuesta.

LodePucho y LodePans

La noche de este domingo 22 de enero, C.Tangana, también conocido como Pucho o Puchito, fue entrevistado por Jordi Évole en el primer programa de la quinta temporada de “Lo de Évole”. En la entrevista pudimos descubrir nuevos matices del artista, conocerle un poco mejor, y, durante el proceso, se habló de su vida antes de la fama.

Es entonces cuando Tangana relata su experiencia en el Pans & Company, por la cual llegó a juicio y por la que aún le «deben por lo menos 600€».

Tangana repartiendo hostias como pan’s. #LoDePucho pic.twitter.com/q1Tu1lS5Fw

— Lo de Évole (@LoDeEvole) January 21, 2024

Al hablar del tema, Tangana menta a la que fue su encargada por aquel entonces. Un gesto que no deja de ser controvertido ya que, desde la posición de poder que ahora ocupa el artista, ponerle nombre a esta persona puede propiciar que se exponga su identidad, generándole problemas a niveles de acoso en redes, por ejemplo.

Ante una crisis, gestiona

Las crisis no acostumbran a avisar antes de aparecer a las puertas de una marca o personalidad, pero eso no significa que no se pueda estar preparado ante ellas. Hay una serie de pautas que se deben tener claras a la hora de afrontarlas.

1. Calma: es preferible tardar un poco en responder y dar una buena respuesta antes que dejarse llevar por el nerviosismo y acabar acrecentando la crisis. Se debe mantener la calma, ser estratégicos y profesionales, pero no demorarse demasiado, recordemos que es una emergencia.
2. Identifica el origen del conflicto: ¿cuál ha sido el detonante?
3. Los máximos responsables deben actuar: no es cosa del o de la CM apagar grandes fuegos y asumir estas responsabilidades, si los altos cargos no se implican, la crisis puede descontrolarse.
4. Verificar: comprobar si el detonante de la crisis es cierto o, si por lo contrario, es un bulo que te está afectando negativamente.
5. Discúlpate o rebátelo: en caso de que hayas cometido un error y tú seas el responsable de la crisis, haz lo que debes, pide perdón y comprométete a solventarlo. En caso de que la crisis haya surgido de una mentira, rebátela de buenas formas y demuestra tu inocencia.
6. Control de daños: determinar y estudiar la situación en la que ahora te encuentras y actuar para mejorarla. No puedes pasar página como si nada.
7. Evaluación: aprende de los errores y aprovecha esos nuevos conocimientos para el futuro.

Por el momento, Pans & Company debe encontrarse en el primer punto de nuestra guía de comunicación de crisis, esperamos que no tarden mucho más en reaccionar ya que, como decíamos, tardar demasiado también es negativo.

Y es que, mientras la marca guarda silencio, las personas se pronuncian. Llegando a llenar las publicaciones de Pans & Company en Instagram de comentarios demandando que le paguen a Tangana lo que le deben y a todos sus trabajadores que puedan estar sufriendo lo mismo que él en su día.

Reacciones en redes

El artista ha afirmado que los problemas que puede tener ahora no son nada comparados con los que tenía en su vida anterior, cuando dependía de trabajos precarios como ese. Las declaraciones de Tangana no han pasado desapercibidas en redes y han movilizado a los usuarios y usuarias.

Ya sea porque se ha sufrido en primera persona, por conocer a alguien que ha tenido que aguantar condiciones laborales denunciables o simplemente por el hecho de que estas situaciones no deberían de darse, este tema despierta especial empatía.

Entre las respuestas publicadas encontramos todo tipo de enfoques, desde los que utilizan la sátira y el humor, hasta los que apuestan por un tono más duro y serio. En el caso de la reacción de Yolanda Díaz, Vicepresidenta Segunda del Gobierno de España y Ministra de Trabajo y Economía Social, esta aprovecha para recordar la existencia del Buzón de denuncias ante la Inspección de Trabajo.

Cuando te pase #LoDePucho recuerda que tienes a tu disposición el
Buzón de denuncias ante la Inspección de Trabajo: https://t.co/G0n49CkDFI https://t.co/wGduvc3ITP

— Yolanda Díaz (@Yolanda_Diaz_) January 21, 2024

Por aquí te dejamos más ejemplos de publicaciones en X que abordan esta polémica:

Acaba de empezar #LoDePucho en @LoDeEvole y este es el mood: pic.twitter.com/mIr6QfLWPY

— purivicente (@purivicente) January 21, 2024

Buenos días a todo el mundo menos a @PansandCo y a Vanesa, típica encargada creyéndose heredera de la empresa.#LoDePuchopic.twitter.com/5y5agI5G26

— Ojito 👁 (@elojoquetodolv) January 22, 2024

La venganza es un sándwich de @PansandCo que se sirve frío @c_tangana a @jordievole pic.twitter.com/lQU0iN3KDV

— Martín Bianchi Tasso (@martinbianchi) January 21, 2024

Ctangana diciendo si a alguien le gusta mi música que no pise un pans, es literalmente mi energía cuando mis amigas me cuentan su caso de explotación laboral y no vuelvo a comprar nunca más de esas tiendas https://t.co/EBbb8YOjLW

— 🌸Faith🌸 FREE ERA (@curlysier) January 22, 2024