¿Cómo es el comprador medio de Amazon en 2026? El “Global Amazon Shopper Report”, elaborado por Remazing junto a Appinio, dibuja un perfil bastante claro: compra con frecuencia, cada vez gasta más dinero y también utiliza Amazon para investigar y comparar productos. Así mismo, cuando nos detenemos a observar los datos segmentados por países, descubrimos que, en este contexto, España destaca especialmente por la intensidad de uso de la plataforma.
Este informe contiene datos recopilados a partir de encuestas a 6.000 compradores y compradoras del Reino Unido, Alemania, Italia, Francia, España y Estados Unidos para conocer sus hábitos, preferencias y opiniones en la compra online. Según este, el 89% de los consumidores de Europa y EE.UU. ha comprado en la plataforma al menos una vez.
Amazon forma ya parte de la rutina de compra de buena parte de sus usuarios y usuarias, ya que, según el estudio, más del 75% realiza al menos una compra al mes, un 5% más que un año antes. El crecimiento es especialmente notable entre quienes compran semanalmente: han pasado del 13% en 2025 al 19% en 2026.
El comportamiento más habitual, en cualquier caso, es comprar varias veces al mes, algo que hace el 32% de los consumidores y consumidoras, mientras que otro 24% realiza aproximadamente una compra mensual. En el extremo contrario, un 20% compra solo cada varios meses, frente al 25% registrado en 2025.
Y aquí España sobresale. El 81% de los compradores españoles utiliza Amazon al menos una vez al mes, el porcentaje más elevado de los seis mercados analizados. Además, junto a Estados Unidos, España presenta la mayor proporción combinada de usuarios y usuarias que compran semanalmente o varias veces al mes. Solo un 16% compra cada varios meses, frente al 29% de Francia e Italia.
Y hay otro indicador especialmente relevante es el hecho de que el 57% de las personas encuestadas señala a Amazon como su principal destino de compra, consolidando a la plataforma como algo más que un marketplace ocasional para buena parte de sus usuarios y usuarias.
Además de comprar con mayor frecuencia, el comprador de Amazon también está desplazándose hacia tramos de gasto superiores. El porcentaje de consumidores y consumidoras que destina entre 0 y 50 euros mensuales ha caído del 34% al 28%, mientras que el grupo que gasta entre 100 y 200 euros sube tres puntos, hasta el 22%.
Por su parte, la cifra de quienes superan los 200 euros al mes, ha aumentado cinco puntos más que en 2025, representando al 13% de las personas encuestadas. El tramo más numeroso a nivel global sigue siendo el de 50 a 100 euros mensuales, con un 35%.
Las diferencias entre países, sin embargo, son importantes. Estados Unidos encabeza el gasto, ya que el 53% de sus compradores supera los 100 euros al mes y el porcentaje que desembolsa más de 200 euros se ha disparado del 12% al 29% en solo un año. Alemania le sigue, con un 41% de los consumidores y consumidoras gastando más de 100 euros al mes en Amazon.
Francia se sitúa en el extremo contrario, el 73% de sus usuarios gasta como máximo 100 euros mensuales. España presenta un perfil más intermedio: un 25% gasta entre 0 y 50 euros, un 41% entre 50€ y 100€, un 24% entre 100€ y 200€ y un 7% supera los 200€ euros mensuales.
“Las marcas que triunfan en Amazon obtienen un valor añadido (premium) en lugar de limitarse a defender el precio. Invierte en marca, contenido y comunicación, no en el próximo descuento“, aconseja Emil Beck, co-founder & Managing Director de Remazing.
Uno de los datos clave del estudio es que Amazon funciona también como herramienta de investigación previa a la compra. El 52% de los usuarios y usuarias afirma que entra en la plataforma para comparar precios, mientras que un 43% la utiliza para investigar productos y otro 43% para consultar opiniones y reseñas.
A esto se suma que el 38% compara características de productos dentro de Amazon. La inspiración también es un factor a tener en cuenta, ya que un 29% afirma entrar para descubrir ideas, frente al 21% que llega teniendo ya un producto concreto en mente. Solo un 26% utiliza Amazon para buscar novedades de determinadas marcas.
El 86% de los compradores tiene instalada la aplicación de Amazon, con porcentajes superiores al 78% en todos los grupos de edad. Los usuarios de entre 35 y 44 años lideran este indicador, con un 90%.
De nuevo, España vuelve a situarse a la cabeza, con más del 90% de los compradores utilizando la app, mientras que Francia registra el dato más bajo, con un 78%.
Foto: generada con ChatGPT Images 2.5
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