La forma en que compramos sigue evolucionando. Atrás quedaron los días del “FOMO” (miedo a perderse algo) y las compras impulsivas de un solo día. Hoy, el Black Friday se ha convertido en un evento que abarca todo un mes, dando paso al smart shopping: un consumo más consciente y planificado, liderado por la preferencia por los pagos flexibles. Este cambio ha marcado una tendencia clara en el sur de Europa, donde países como Italia, Portugal, Francia y España destacan por su adopción de este modelo.
Descubre, a través del informe de seQura, cómo el Black Friday 2024 marcó récords en pagos flexibles, destacando el auge del smart shopping y nuevos hábitos.
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El smart shopping ha registrado cifras récord este año. Italia lideró el crecimiento con un aumento del 233% en ventas respecto a 2023, seguido de Portugal (198%) y Francia (83%). Aunque España tuvo un incremento menor en porcentaje (29%), sigue siendo el mercado más relevante para los pagos flexibles por su alto volumen de transacciones.
Este Black Friday, el 60% de las transacciones financiadas con seQura provinieron de usuarios que nunca habían utilizado esta modalidad. Este dato refleja cómo los pagos flexibles se han consolidado como una necesidad clave para los consumidores, especialmente en sectores como retail y educación. Los negocios que no ofrecen estas opciones podrían estar perdiendo una parte importante de compradores potenciales.
La Generación Z, nacida en la era digital, lideró la adopción del smart shopping en 2024. Este grupo representó el 27% de los usuarios que optaron por pagos flexibles. Además, el rango de edad de 18-20 años registró un aumento del 141% en número de órdenes respecto al año anterior. Su filosofía de consumo está marcada por la sostenibilidad, la planificación y el rechazo a las presiones financieras.
Este año, salud y belleza ocupó el primer lugar en ventas con un 25%, desplazando a la moda al segundo puesto (14%), que ha reducido su volumen a la mitad respecto al año pasado. El sector educativo también ha crecido significativamente, alcanzando el cuarto lugar con un ticket medio de 1.720 €, el más alto del evento. La sorpresa la dio la joyería, con un crecimiento del 139%, consolidando una tendencia hacia inversiones en productos de mayor valor.
El ticket medio en sectores como educación (1.720 €), dental (1.685 €), viajes (1.344 €) y reparación de vehículos (911 €) aumentó un 20% respecto a 2023. Esto refleja un cambio hacia compras que priorizan la calidad, el largo plazo y la resolución de necesidades concretas. Además, la mayoría de los usuarios optaron por dividir sus compras en tres plazos (43%), seguidos de doce (26%) y seis (13%).
Aunque el 29 de noviembre sigue siendo el día de mayor volumen de compras, el 87% de las transacciones de noviembre se distribuyeron a lo largo del mes. El 28 de noviembre fue el segundo día con más actividad, registrando un 33% menos órdenes que el día central. Asimismo, se observó un nuevo pico de actividad a las 10 de la noche, cuando los compradores realizaron compras más meditadas después de evaluar ofertas durante el día.
El Black Friday 2024 deja lecciones valiosas para los negocios que buscan adaptarse a las nuevas tendencias de consumo:
El Black Friday 2024 reafirma que el consumo ha evolucionado hacia un enfoque más consciente y alineado con las necesidades de los consumidores. Ofrecer soluciones que reflejen estas preferencias no solo atrae a los compradores, sino que también fideliza a los nuevos smart shoppers.
Infografía: SeQura
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