Así se prepara Alibaba para el 6.18, el segundo mayor periodo de ofertas en China

El 20 de mayo comenzó la primera ola de ofertas del 6.18 y solo en la primera hora, 28 marcas superaron los 12M€ en ventas en Tmall y Taobao.
Un cartel gigante luminoso se alza en la fachada de un centro comercial. Es de noche y se ve a mucha gente por la calle con bolsas y mirando en dirección al cartel o dirigiéndose hacia él. En el cartel pone "6.18" en números luminosos azules, bajo estos se ve el logo de Alibaba Group y, a su alrededor, estallan fuegos artificiales.
27 de mayo, de 2024
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Hace escasos días (el 20 de mayo) arrancó la primera oleada de promoción del 6.18, el segundo festival más grande de China, que se extenderá hasta finales de mayo y en el que los usuarios podrán acceder a productos nuevos con importantes descuentos. Tras esta, habrá una segunda oleada de promociones y ventas rápidas hasta el 20 de junio.

Dada la magnitud de este evento, superado solo por 11.11, el gigante del comercio electrónico chino Alibaba, se ha preparado fuertemente para ofrecer millones de productos, descuentos y una mejor experiencia a sus usuarios a través de Taobao, su marketplace C2C, y Tmall, su eCommerce minorista.

Taobao se actualiza para sus clientes

Como parte de sus preparativos para el 6.18, Taobao ha recibido su mayor actualización en años, ofreciendo una experiencia de ventas simplificada que incluye, permanecer conectados por más tiempo y ver cupones y detalles de los productos en los carritos de compras. Asimismo, los usuarios de compras corporativas podrán acceder a funciones de pago y facturación desde el sitio web principal, Taobao.com.

Otra actualización de la plataforma, que se remonta a sus inicios, cuando era una empresa basada en sitios web, es su foro de usuarios Taojianghu, donde los usuarios pueden compartir comentarios sobre los productos. Por otro lado, los comerciantes podrán decorar más fácilmente las páginas de sus tiendas.

Kong Wu, líder del departamento comercial del sitio web de Taobao, indicó, «el objetivo final es hacer que los usuarios naveguen por Taobao de manera más feliz y fluida en cualquier momento y lugar».

Descuentos, descuentos y más descuentos en Taobao y Tmall

Este año, las plataformas de Tmall y Taobao tendrán capacidad para dirigir más recursos a su variada oferta de descuentos y cupones:

  • Como siempre, estará presente el tradicional 15% de descuento que se otorga en el sitio de cada comerciante, así como la oferta de 50 yuanes (6,39 €) de descuento por cada 300 yuanes (38,32 €) gastados.
  • Dentro de las aplicaciones de Taobao y Tmall habrá un lugar de ventas especial, donde millones de productos de diferentes marcas, como Huawei, Nike, Lululemon, Lancôme y además, contarán con un 50% de descuento adicional.
  • Los compradores tendrán cupones extras en categorías populares (como belleza y moda) y más de 40.000 marcas de ropa nacionales y extranjeras pondrán a su disposición más de 10 millones de nuevos productos.
  • Garantías de precio total desde el momento del pago hasta el 5 de julio.

Por si no hubiera ya suficientes descuentos, Taobao y Tmall han destinado más de 10.000 millones de yuanes (1.277,19 €) en cupones, que serán entregados a los miembros de 88VIP. Este se trata de el programa de fidelización de Alibaba cuya membresía aumentó dos dígitos en el cuarto trimestre de 2023 y logró superar los 35 millones de miembros.

Herramientas digitales y subsidios para los comerciantes

Estos festivales de compras suelen ser un reto para las capacidades operativas de los comerciantes, incluso para aquellos más experimentados. Es por esto que Taobao y Tmall ofrecen su ayuda para que todos los merchants puedan sacar el máximo provecho del 6.18 2024.

Dentro del área digital las plataformas están trabajando para reducir el tiempo de carga de las páginas y lograr una experiencia más fluida para el usuario, ofreciendo:

  • Una selección de herramientas de eficiencia empresarial impulsadas por IA que ayuden a optimizar las operaciones, generar imágenes para listados de productos y mejorar las estrategias de marketing.
  • Taobao y Tmall están colaborando con más de 200 plataformas chinas, incluidas Douyin y Tencent, para lograr que todos los usuarios del ecosistema de internet de China puedan conectarse directamente a las tiendas comerciales de Taobao y Tmall.

Dentro del área financiera, Taobao y Tmall también han brindado su apoyo con diferentes iniciativas:

  • Un programa de liquidación rápida para comerciantes elegibles de más de 200.000 millones de yuanes (más de 25.400 millones de euros), que garantiza pagos puntuales al momento del envío del producto. Esto alivia la presión del flujo de caja, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.
  • Alimama, el brazo de marketing de Alibaba, entregará 20.000 millones de yuanes (más de 2.500 €) para los comerciantes.
  • Comerciantes elegibles de Taobao y Tmall recibirán subsidios de hasta 1.000 yuanes (127,72 €) para logística, además de beneficios extras para vendedores nuevos de Taobao.
  • Envío gratuito para productos elegibles y seguro de transporte.

Cifras de la primera oleada de promociones (inconclusa)

Las ventas del 6.18 comenzaron desde las 20:00h (hora de Beijing) y entre las 20:00h y las 21:00h, 28 marcas superaron los 100 millones de yuanes (más de 12M€) en valor bruto de mercancía (GMV) en Tmall y Taobao. Para la medianoche 31 comerciantes más se unieron a este grupo.

Por su parte, en la primera hora del evento, 216 productos contribuyeron con más 10 millones yuanes (1,27M€) en GMV y a medianoche otros 160 productos superan este umbral.

Durante estos primeros días de ventas, los usuarios han podido abastecerse de diferentes categorías de productos. Apple reportó un GMV de más de 1.500 millones yuanes (191 M€), mientras que Huawei y Xiaomi registraron más de 100 millones de yuanes (12,77 M€).

En cuanto a marcas de electrodomésticos, Haier, Gree y Midea obtuvieron más de 100 millones de yuanes (12,77 M€) en la primera hora. En el sector belleza, Proya, Lancome, L’Oreal y Estee Lauder superaron los 100 millones de yuanes en los primeros 30 minutos de ventas. Y, en la primera hora, marcas de lujo como Miu Miu y Valentino superaron sus ventas de todo el primer día del año pasado.

Más allá de las marcas internacionales, en el primer día del 6.18, 370.000 pequeñas empresas duplicaron su GMV interanual.

Por otro lado, las cifras de 88VIP dieron de qué hablar. Y es que en el primer día su volumen de visitas aumentó un 40% interanual, el número de miembros que hicieron pedidos creció más del 50% y el ticket medio de los pedidos aumentó más del 30%.

Foto: generada a través de GPT4

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Redactora de Marketing4eCommerce
Redactora de Marketing4eCommerce desde 2022. Soy del país de la arepa, donde me gradué como Licenciada en Comunicación Social (2014).

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