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Hace tres añosMaría José González (A Coruña, 1979) decidió dar un cambio drástico a su carrera profesional y emprender de la mano de su pasión por las tendencias y el ecosistema startup, buscando cambiar las reglas del sector desde la tecnología y la economía colaborativa. De ahí surgió la idea del renting.

En este camino conoció a su socia, Sheila Moya (Igualada, 1983), con la que compartía las mismas inquietudes, y decidieron así hacer realidad su sueño, donde la creatividad y la innovación tendrían gran relevancia. Ahora, ambas son la cara visible de Pislow, una interesante propuesta en el eCommerce de moda que ha contado con el apoyo de Conector, la aceleradora de startups de Carlos Blanco. 

Para conocer un poco más sobre Pislow, hemos hablado con ambas.

Entrevista a María José González y Sheila Moya, Pislow

Empecemos por el principio: ¿cómo surgió la idea de crear Pislow?

María José: Pislow es el fruto de dos apasionadas por la moda y la tecnología dispuestas a romper con los modelos establecidos de moda. Buscando ofrecer un valor añadido al sector, sin perder las ventajas de una moda rápida y de cambio como demanda el consumidor actual. Queremos crear una nueva alternativa a la compra, promoviendo una nueva forma más innovadora, reduciendo residuos, reutilizando recursos, más circular y más sostenible.

En definitiva, que mejore la compra actual y que ofrezca más opciones al lifestyle de nuestro usuario, dentro de un marco donde la ética y la moda vayan de la mano.

Pislow une un modelo de negocio contrastado como el de las cajas de suscripción y otro mucho menos habitual, el alquiler de moda online. ¿Cómo está funcionando?

 

Sheila Moya y María José González

Sheila: Aunque al inicio nos daba un poco de respeto, sorprendentemente, el usuario ha reaccionado muy bien al modelo, ya que viene con el background de negocios de alquiler como La más Mona, Rental mode, o plataformas de compra venta de ropa de segunda mano como Chicfy o Wallapop. Llegamos en un momento donde las barreras de entrada en nuestro sector han disminuido y en el cual nuestro usuario se siente más cómodo con los modelos de suscripción gracias a compañías como Birchbox, Spotify o Netflix.

Gracias a la tendencia entre las nuevas generaciones, cada vez disminuimos más el uso de una prenda antes de ser desechada u olvidada en la parte de atrás del armario, es decir, recortamos su vida útil, cuando esa prenda puede estar prácticamente nueva. Si tenemos en cuenta que la media de uso de una prenda hoy en día está entre 3-6 veces (como mucho), podemos entender el porqué del aumento del alquiler. Se calcula que si se duplica la cantidad de veces que se usa una prenda, se reduce su huella ambiental en un 44%.

El usuario cada vez es más consciente de su implicación en este proceso de cambio medioambiental, así que todo ello hace más fácil que empresas con nuevos modelos y estrategias más circulares y colaborativas como nosotros, tengan cada vez más cabida en un sector como el del Retail.

¿Cuáles crees que son sus principales ventajas para vuestros clientes?

María José:  Por una cuota mensual, Pislow ofrece un servicio de Fashion Renting de prendas, bolsos y accesorios a través de su fashion box mensual. El usuario recibe mes a mes una box personalizada con su estilo y preferencias, el cual le permite acceder a un armario sin límites. Llegado el fin del mes, el usuario decide si quiere continuar con esos mismos productos un mes más, cambiarlos por otros o comprar los que le enamoren (siempre con descuento). Por otro lado también ofrecemos la opción de una Box puntual, para todos aquellos que tengan una ocasión especial durante el año, o que por otra parte quieran darse un capricho en un momento determinado.

Revolucionas tu armario, renuevas y renuevas tus prendas, ahorras espacio, dinero, tiempo y todo ello echando una mano al medio ambiente. Un modelo menos contaminante, más circular y más ético, en definitiva, más sostenible. Una receta fundamental para paliar el cambio climático.

¿Con qué tipos de planes/precios contáis en Pislow?

María José:  Contamos con tres tipos de planes:

  • Standard Box por 39€: cuenta con 2 productos y 1 accesorio Standard.
  • Premium Box por 69€: cuenta con 2 productos y 1 accesorio Premium.
  • Luxury Box por 149€: cuenta con 2 productos y 1 accesorio Luxury.

Evidentemente, conseguir fidelizar a vuestros clientes será clave para vuestro éxito ¿Crees que las empresas valoran como deberían la importancia de la fidelización?¿

Sheila: Humildemente, creemos que aún hay mucho desconocimiento, sobre todo en las empresas que nos están muy metidas en la digitalización. Se acostumbra a confundir la captación con la fidelización. Se están perdiendo las campañas donde realmente fidelizas, en las cuales hay un manifiesto, con el cual creas un vínculo, un sentimiento de comunidad, y finalizas atando bien al cliente, por acciones de conversión rápida, que al final llegan a través de ofertas o descuentos. E igual que llegan se van, un visto y no visto. Fidelización cero.

En nuestro caso, no pensamos en ningún momento en perder ni a un usuario, sabemos que puede pasar y que es muy posible que pase, más en los inicios que se pone a prueba el producto y el servicio. Y aquí está el tema, pregúntate cómo fidelizas y porque esto no está ocurriendo.

Hablemos de vuestra experiencia startup: ¿qué papel ha jugado Conector en vuestro desarrollo?

María José:  No hay color, nuestra startup es otra y nosotras también. Estar en un programa con otras startups ofrece la posibilidad de interactuar y crear sinergias con otros compañeros con gran talento. Por otro lado, poder contar con la experiencia y el mentoring de Conector, nos ha hecho evolucionar nuestro negocio y conocer más a fondo nuestras fortalezas y nuestras debilidades.

Una aceleración o una incubación, es un proceso tanto personal como profesional, donde debes ponerte cara a cara con tus peores pesadillas. Así que es un camino muy enriquecedor. El vínculo con Conector es total. Y gracias a todo ello, hoy en día disponemos de un equipazo con perfiles como Rosa Tous (Vicepresidenta Corporativa de Tous), Marc Ros (CEO Aftershare), Carlos Blanco (Cofounder de Nuclio), David Tomás (CEO de Cyberclick), Ester Palomar (Manager International Division at Caixabank) o Aniol Brosa (CEO de U!Studio). Un Dream Team en toda regla.

¿Qué ha sido lo más difícil hasta ahora?¿Ha habido algún momento en el que pensaste que Pislow no iba a poder seguir adelante?

Sheila: Lo más difícil ha sido adaptarnos al que finalmente ha sido nuestro cliente potencial, ya que inicialmente la verdad es que pintaba totalmente diferente. Ver que no atraíamos al usuario deseado fue en parte frustrante y desesperante, pero fue un aprendizaje: el usuario siempre manda.

Nunca se nos ha pasado por la cabeza abandonar el proyecto, y hemos pasado momentos muy duros, pero siempre nos hemos buscado la vida para seguir adelante. Cuando vemos que algo no funciona o que hemos cometido errores, no tardamos más de 48 horas en implementar cambios, aquí está la cuestión. Adaptación.

¿Cuál sería vuestro principal consejo para un emprendedor que esté pensando en crear su startup?

  • El primero y más importante: sin un buen equipo no hay proyecto que valga.
  • Estudiar bien el mercado, ser constante y persistente, nadie te regala nada, así que tiene que intentar tenerlo todo bien atado.
  • Tener una visión autocrítica sobre nuestro proyecto y ampliar así la visión de tu modelo de negocio de manera más objetiva para alcanzar de esta forma nuevos horizontes.

Imagínate que pudieses viajar en el tiempo: ¿Qué consejo le darías a la Sheila/María José de 2008?

Sheila: Me lanzo a por dos: Sin miedo pero con cabeza, siempre. Y sin olvidar el clásico “No balls, No glory”.

Maria José: Prueba, prueba y prueba.

Hagamos un poco de futurología: ¿qué titular te gustaría leer en Marketing4eCommerce dentro de un año?

Fashion Renting is the New Black.

Y un poco más difícil: imagínate que damos un salto adelante en el tiempo: ¿cómo te imaginas el mundo de la moda en 2023?

Un sector movido por un modelo bajo suscripción y como no, sostenible.

Cuestionario rápido

  • ¿Cuál es la primera red social que abres en el día?
    • Sheila: Entre semana Twitter y fin de semana Instagram.
    • María José: Facebook
  • ¿iOs o Android?
    • Sheila: iOs
    • María José: iOs
  • ¿App o web?
    • Sheila: Depende del dispositivo.
    • María José: App.
  • ¿En qué eCommerce y hace cuánto has hecho tu última compra online?
    • Sheila: Amazon, hace 3 días.
    • María José: Amazon, ayer.
  • ¿Y qué era?  
    • Sheila: Un regalo, bisutería.
    • María José: Comida de gato.
  • ¿Último libro leído?
  • Recomiéndanos una serie de ficción
    • Sheila: Muchas, pero me quedo con GOT y Por trece razones.
    • María José: Dark.
  • ¿Qué web has conocido últimamente que te haya sorprendido para bien?
  • ¿Qué es lo que más te gusta hacer que no tenga nada que ver con lo digital?
    • Sheila: Mucha música, mi Barça, una buena copa de vino y unas risas son un must.
    • María José: Escuchar e ir a conciertos de música indie.
  • Hilemos una cadena mágica: ¿A qué conocido tuyo (de otra empresa) crees que deberíamos entrevistar? ¿Por qué?
    • Sheila: Montse Ferrer de Enblanco&CO. Es magia.
    • María José: Rocío Holzer de Franciscana Studio. Porque es excelente, tanto a nivel profesional como personal.

 

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