Hace tres años, María José González (A Coruña, 1979) decidió dar un cambio drástico a su carrera profesional y emprender de la mano de su pasión por las tendencias y el ecosistema startup, buscando cambiar las reglas del sector desde la tecnología y la economía colaborativa. De ahí surgió la idea del renting.
En este camino conoció a su socia, Sheila Moya (Igualada, 1983), con la que compartía las mismas inquietudes, y decidieron así hacer realidad su sueño, donde la creatividad y la innovación tendrían gran relevancia. Ahora, ambas son la cara visible de Pislow, una interesante propuesta en el eCommerce de moda que ha contado con el apoyo de Conector, la aceleradora de startups de Carlos Blanco.
Para conocer un poco más sobre Pislow, hemos hablado con ambas.
María José: Pislow es el fruto de dos apasionadas por la moda y la tecnología dispuestas a romper con los modelos establecidos de moda. Buscando ofrecer un valor añadido al sector, sin perder las ventajas de una moda rápida y de cambio como demanda el consumidor actual. Queremos crear una nueva alternativa a la compra, promoviendo una nueva forma más innovadora, reduciendo residuos, reutilizando recursos, más circular y más sostenible.
En definitiva, que mejore la compra actual y que ofrezca más opciones al lifestyle de nuestro usuario, dentro de un marco donde la ética y la moda vayan de la mano.
Sheila Moya y María José González
Sheila: Aunque al inicio nos daba un poco de respeto, sorprendentemente, el usuario ha reaccionado muy bien al modelo, ya que viene con el background de negocios de alquiler como La más Mona, Rental mode, o plataformas de compra venta de ropa de segunda mano como Chicfy o Wallapop. Llegamos en un momento donde las barreras de entrada en nuestro sector han disminuido y en el cual nuestro usuario se siente más cómodo con los modelos de suscripción gracias a compañías como Birchbox, Spotify o Netflix.
Gracias a la tendencia entre las nuevas generaciones, cada vez disminuimos más el uso de una prenda antes de ser desechada u olvidada en la parte de atrás del armario, es decir, recortamos su vida útil, cuando esa prenda puede estar prácticamente nueva. Si tenemos en cuenta que la media de uso de una prenda hoy en día está entre 3-6 veces (como mucho), podemos entender el porqué del aumento del alquiler. Se calcula que si se duplica la cantidad de veces que se usa una prenda, se reduce su huella ambiental en un 44%.
El usuario cada vez es más consciente de su implicación en este proceso de cambio medioambiental, así que todo ello hace más fácil que empresas con nuevos modelos y estrategias más circulares y colaborativas como nosotros, tengan cada vez más cabida en un sector como el del Retail.
María José: Por una cuota mensual, Pislow ofrece un servicio de Fashion Renting de prendas, bolsos y accesorios a través de su fashion box mensual. El usuario recibe mes a mes una box personalizada con su estilo y preferencias, el cual le permite acceder a un armario sin límites. Llegado el fin del mes, el usuario decide si quiere continuar con esos mismos productos un mes más, cambiarlos por otros o comprar los que le enamoren (siempre con descuento). Por otro lado también ofrecemos la opción de una Box puntual, para todos aquellos que tengan una ocasión especial durante el año, o que por otra parte quieran darse un capricho en un momento determinado.
Revolucionas tu armario, renuevas y renuevas tus prendas, ahorras espacio, dinero, tiempo y todo ello echando una mano al medio ambiente. Un modelo menos contaminante, más circular y más ético, en definitiva, más sostenible. Una receta fundamental para paliar el cambio climático.
María José: Contamos con tres tipos de planes:
Sheila: Humildemente, creemos que aún hay mucho desconocimiento, sobre todo en las empresas que nos están muy metidas en la digitalización. Se acostumbra a confundir la captación con la fidelización. Se están perdiendo las campañas donde realmente fidelizas, en las cuales hay un manifiesto, con el cual creas un vínculo, un sentimiento de comunidad, y finalizas atando bien al cliente, por acciones de conversión rápida, que al final llegan a través de ofertas o descuentos. E igual que llegan se van, un visto y no visto. Fidelización cero.
En nuestro caso, no pensamos en ningún momento en perder ni a un usuario, sabemos que puede pasar y que es muy posible que pase, más en los inicios que se pone a prueba el producto y el servicio. Y aquí está el tema, pregúntate cómo fidelizas y porque esto no está ocurriendo.
María José: No hay color, nuestra startup es otra y nosotras también. Estar en un programa con otras startups ofrece la posibilidad de interactuar y crear sinergias con otros compañeros con gran talento. Por otro lado, poder contar con la experiencia y el mentoring de Conector, nos ha hecho evolucionar nuestro negocio y conocer más a fondo nuestras fortalezas y nuestras debilidades.
Una aceleración o una incubación, es un proceso tanto personal como profesional, donde debes ponerte cara a cara con tus peores pesadillas. Así que es un camino muy enriquecedor. El vínculo con Conector es total. Y gracias a todo ello, hoy en día disponemos de un equipazo con perfiles como Rosa Tous (Vicepresidenta Corporativa de Tous), Marc Ros (CEO Aftershare), Carlos Blanco (Cofounder de Nuclio), David Tomás (CEO de Cyberclick), Ester Palomar (Manager International Division at Caixabank) o Aniol Brosa (CEO de U!Studio). Un Dream Team en toda regla.
Sheila: Lo más difícil ha sido adaptarnos al que finalmente ha sido nuestro cliente potencial, ya que inicialmente la verdad es que pintaba totalmente diferente. Ver que no atraíamos al usuario deseado fue en parte frustrante y desesperante, pero fue un aprendizaje: el usuario siempre manda.
Nunca se nos ha pasado por la cabeza abandonar el proyecto, y hemos pasado momentos muy duros, pero siempre nos hemos buscado la vida para seguir adelante. Cuando vemos que algo no funciona o que hemos cometido errores, no tardamos más de 48 horas en implementar cambios, aquí está la cuestión. Adaptación.
Sheila: Me lanzo a por dos: Sin miedo pero con cabeza, siempre. Y sin olvidar el clásico “No balls, No glory”.
Maria José: Prueba, prueba y prueba.
Fashion Renting is the New Black.
Un sector movido por un modelo bajo suscripción y como no, sostenible.
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