Poco a poco, el día 1 de julio se va acercando, y con él la puesta en práctica del nuevo arancel de 3 euros por envío de valor inferior a 150 euros que la Unión Europea ha establecido para tratar de frenar la avalancha de compras procedentes del exterior que llegan al mercado único cada día. Sin duda, será un momento clave, que puede marcar el futuro de las plataformas orientales de productos low cost, que tanto han crecido en los últimos dos años.
Por ello hemos analizado un informe de Cetelem titulado “Los consumidores españoles y las plataformas de eCommerce asiáticas”, en el que nos acerca la realidad de este tipo de empresas, principalmente de origen chino. Veamos algunas de las principales conclusiones de este estudio, realizado a partir de encuestas a 1.000 ciudadanos españoles.
Pese a que desde hace muchos meses Temu es la app de compras más descargada de España, por delante de Shein, en la mente de los consumidores esta realidad cambia ligeramente. Así, de acuerdo con los datos de Cetelem, el 49% de los encuestados han comprado alguna vez en Shein (49%), por delante de Aliexpress (45%) y Temu (40%). TikTok Shop se queda muy atrás, con un 11%.
Además, en el caso de Shein, la población más joven es la que muestra un mayor porcentaje de compradores, con un 66% de personas entre 18 y 25 años que han comprado alguna vez en ella y un 64% entre 25 y 29. Mientras, Temu tiene una mayor penetración en los segmentos de entre 40 y 54 años.
En términos generales, la mayor parte de los usuarios, un 31%, opta por realizar compras cada dos o tres meses, una tendencia liderada por el segmento de 30 a 34 años, donde la cifra alcanza el 39%. A esta le sigue muy de cerca la compra mensual, que representa el 29% del total. En este caso, los jóvenes de entre 25 y 29 años son los más activos, registrando un 40% de menciones en esta categoría.
Por otro lado, existe un grupo de consumidores más intensivos, un 19%, que afirma comprar varias veces al mes. Este perfil destaca especialmente entre las personas de 45 a 49 años, quienes alcanzan un 27% de frecuencia en este hábito. En el extremo opuesto se encuentran quienes compran de forma muy esporádica: un 17% lo hace menos de una vez cada tres meses. Este comportamiento es muy marcado en los adultos de entre 55 y 59 años, quienes presentan un 37% de menciones, situándose muy por encima de la media.
En cuanto al ticket medio, la mitad de la población (50%) se sitúa entre los 21 y 50 euros. Este nivel de gasto es especialmente predominante en dos grupos de edad muy distintos: los jóvenes de 25 a 29 años y los adultos de 55 a 59 años, ambos con un 57% de menciones, lo que demuestra una estabilización del gasto en estas etapas.
En segundo lugar, con un 24% del total, se encuentran las compras de entre 51 y 150 euros. Este ticket medio más elevado destaca por encima de la media entre los consumidores de 30 a 34 años (33%) y los mayores de 65 años (31%).
Básicamente, por precio.
De acuerdo con el estudio, el 53% de los encuestados elige “precios bajos” como el principal motivo de compra, por delante de “gran variedad de productos” (42%) o “Promociones y descuentos constantes” (24%), entre otros.
En cualquier caso, y frente a lo que podría pensarse, estas compras no son del todo impulsivas. De hecho, un 43% de los encuestados afirma que son totalmente planificadas, mientras que un 51% dice “mitad planificadas, mitad impulsivas”. Solo uno de cada diez reconoce el factor impulsivo en sus compras en estas plataformas de origen chino.
En cuanto al impacto que tendrá en sus compras la activación de la tasa de 3 euros para paquetes de valor inferior a 150 euros procedentes de fuera de la UE, el 34% de los usuarios explica que comprará “algo menos” mientras que un 22% dice que comprará “mucho menos”. Entre estos últimos destacan los más jóvenes, de entre 18 y 24 años, y por otro aquellos entre los 60 y 64 años, con un 29% de respuestas obtenidas. Además, un 19% dice que buscará alternativas de compra europeas. Los más decididos a apostar por este cambio son los que tienen entre 55 y 59años, que destacan por encima de la media (28%).
Veremos en qué se queda esta declaración de intenciones, pero parece que, como se esperaba, la inclusión del areancel de los 3 euros tendrá un fuerte impacto en las ventas de este tipo de plataformas en las que el precio juega un factor tan relevante.
Imagen: Gemini
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