Amazon ha anunciado modificaciones en su política de títulos de productos bajo el propósito de mejorar la experiencia de los clientes al estandarizar los listados siguiendo criterios de claridad y coherencia. Los cambios entrarán en vigor a partir del 21 de enero de forma global.
El propio gigante tecnológico explica cómo la construcción de títulos de producto ha ido perdiendo el foco en los clientes al centrarse excesivamente en contentar al algoritmo. «Con el tiempo, hemos observado que los títulos de productos se han vuelto más largos y, a veces, incluyen palabras o caracteres redundantes que pueden reducir la confianza del cliente».
A fin de solventar esta situación, Amazon ha presentado una serie de cambios en su política de títulos que afectan a tres aspectos clave: número de caracteres, uso de caracteres especiales y repetición de palabras clave.
Amazon ha establecido que los títulos de producto no pueden exceder los 200 caracteres, incluidos los espacios. No obstante, el marketplace ha decidido aplicar normas más estrictas a determinadas categorías de productos de moda y accesorios, estableciendo el límite en 130 o 125 caracteres dependiendo del tipo de artículo.
Así mismo, el marketplace también señala que si bien ha fijado el límite general en los 200 caracteres, recomienda que los títulos de los productos no supere los 80 caracteres. Esto se debe a que si superan esta longitud pueden verse cortados en determinados dispositivos móviles.
Por otra parte, Amazon destaca la importancia de no incluir datos redundantes, sinónimos innecesarios y de no abusar de las palabras clave. Para lograr un título efectivo se debe incluir información útil y escoger algunos datos clave según corresponda (como el nombre de la marca, tipo de producto, atributos clave, color, sabor, modelo, tamaño, etc.).
Amazon tampoco quiere que los títulos incluyan caracteres especiales innecesarios. Es por ello que ha prohibido el uso de los siguientes: !, $, ?, _, {, }, ^, ¬ y ¦. La única excepción que permitiría el uso de estos caracteres especiales que formen parte del nombre de la marca.
Por otra parte, en el caso de los caracteres especiales ~, #, <, > y *, estos solo podrán usarse en contextos muy específicos. Por ejemplo, como identificadores de productos (“Estilo #4301”) o medidas (“<10kg”).
El marketplace también ha establecido limitaciones en cuanto a la repetición de palabras. Un título no podrá contener la misma palabra más de dos veces (sin contar preposiciones, artículos y conjunciones). Además, tampoco valdrá tratar de hacer trampas usando plurales o variaciones (por ejemplo, usando eCommerce y e-commerce).
Existe una excepción con respecto a las palabras que integren nombres de marca. Si tu marca se llama “Pan de Vigo”, incluir la palabra “pan” dos veces más en el título no contará como tres repeticiones.
A partir del 21 de enero, Amazon comenzará a enviar avisos a aquellos vendedores cuyos títulos de producto no se alineen con la nueva política. Estos contarán con un plazo de 14 días para realizar las modificaciones pertinentes. Los títulos de producto pueden gestionarse en la pestaña “Manage All Inventory” en Seller Central. Durante este proceso los listados de productos continuarán activos.
Cabe destacar la importancia de los títulos de producto, ya que son uno de los elementos principales que ayudan a los clientes a identificar y diferenciar los artículos, influyendo en sus decisiones de compra. Así mismo, estos son una pieza clave para lograr un buen posicionamiento dentro del propio Amazon, por lo que su nueva política también afectará a cómo se hace SEO en Amazon.
Foto: Depositphotos
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