Susana Galeano
Amazon ha dado la bienvenida virtual a sus clientes publicitarios a través de unBoxed, la conferencia anual de Amazon Ads en la que el gigante del retail explora sus nuevas soluciones y tecnología centradas en ayudar a crecer a las marcas a través de la creación de conexiones con los clientes. Y entre las novedades de este año, ha presentado tres nuevos formatos publicitarios en Amazon España.
Y es que a medida que cambian los hábitos, gustos y costumbres de los consumidores, también se deben crear nuevos formatos publicitarios que logren adaptarse a estas nuevas costumbres, en un universo online tan competitivo en el que ahora más que nunca es imperativo crear relaciones auténticas con los clientes en los canales donde se encuentran.
Los nuevos formatos publicitarios para las marcas en Amazon España
Amazon España lanzó tres nuevos formatos publicitarios que intentan cubrir las expectativas de los clientes dentro de los medios donde más alternan, al mismo tiempo de compras omnicanal que implican una interacción con el contenido y marcas en más sitios que nunca. Sus nuevos formatos publicitarios son:
Sponsored Display en live streams en Twitch
El streaming cada día cobra mayor relevancia, ya sea para ver a un gamer, apoyar a un deportista o acudir a un concierto virtual. De acuerdo con Amazon, su plataforma de streaming Twitch cuenta con 30 millones de usuarios diarios que acceden a su contenido en directo, una audiencia que continúa en crecimiento.
Es por ello que dentro de sus nuevos formatos publicitarios, Amazon ha dado a conocer esta solución para conectar con la audiencia de Twitch.
De acuerdo con Amazon, «Los anuncios de Sponsored Display tienen una modalidad de autoservicio, son fáciles de configurar ya que se pueden crear en cuestión de minutos y ayudan a las marcas a conectar con audiencias relevantes tanto dentro como fuera de la store de Amazon».
Ahora, los Sponsored display ads, que aparecen en la pantalla de los usuarios como banners de distintos formatos, se pueden encontrar en la pestaña de navegación de Twitch así como durante las emisiones, además de integrarse a la perfección con las transmisiones en directo, lo que ofrece una nueva opción para las marcas en España, Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia y Reino Unido.
Brand metrics
Las estadísticas de marca o Brand metrics ofrecen una solución de medición que cuantifica las oportunidades para las marcas en cada etapa de la experiencia del cliente en Amazon.
Tal y como explica Amazon, las métricas de marca «se crean a escala para medir todas las interacciones de compra con tu marca en Amazon, no solo las interacciones atribuidas a anuncios. Además, Métricas de Marca divide las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, para que puedas medir el historial de ventas tras un evento de consideración o una compra».
Además, las marcas pueden acceder a métricas de conciencia y consideración, que de acuerdo con Amazon «comparan su rendimiento con el de los homólogos de sus categorías, mediante la consideración predictiva y los modelos de venta». Estos informes permiten medir el valor a largo plazo de la interacción con la marca y evaluar qué impulsa el crecimiento de su negocio. Los informes se actualizan semanalmente y presentan información como el número total de compradores que han tenido en cuenta una marca según las vistas de la página de detalles del producto o las búsquedas de marca, y el valor de las interacciones de compra en función de las ventas generadas durante un período de 12 meses
Brand metrics están en su versión beta disponibles en España, Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido.
Nuevas actualizaciones de Amazon Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud ofrece a las marcas un entorno seguro y privado en donde pueden realizar análisis a través de varios conjuntos de datos, tanto del anunciante como de eventos de campaña de Amazon Ads, tales como impresiones, clics y conversiones.
Estos reportes pueden ayudar con la medición de sus campañas, ajustar sus audiencias, optimizar suministros y otras acciones con las que los anunciantes podrán tomar decisiones informadas sobre sus inversiones de marketing entre los diferentes canales disponibles.
Ahora Amazon Marketing Cloud presenta nuevas capacidades: se han reducido los tiempos de consulta, se añadió una interfaz de usuario sencilla que complementa su API además de añadir las siguientes mejoras:
- Conjunto de datos del anunciante
Ahora los anunciantes pueden cargar sus propios conjuntos de datos con seudónimos en la instancia de Amazon Marketing Cloud y consultarlos junto con los conjuntos de datos a nivel de evento de sus campañas de Amazon Ads.
- Nueva biblioteca de consulta instructiva
La nueva biblioteca de consulta instructiva proporciona consultas analiticas con plantillas en una gran variedad de opciones de medición. Los anunciantes pueden ejecutarlas o personalizarlas de acuerdo a sus necesidades.
Al respecto, Germán Martínez del Olmo, responsable de Amazon Advertising para España nos comenta: «A medida que los consumidores se relacionan con las marcas en más lugares que nunca, éstas se están adaptando y reinventando la manera de atraer a las audiencias, recurriendo a mensajes que tengan impacto. En Amazon Advertising, nos centramos en ayudar a los anunciantes a crear campañas que lleguen a audiencias relevantes, ofrezcan experiencias significativas y contribuyan a desarrollar conexiones a largo plazo con los clientes.»
Otras soluciones de publicidad en Amazon
Amazon también anunció otras soluciones publicitarias en su evento, que a pesar de que aún no llegan a España, están siendo probadas en otros mercados. Estas soluciones son:
- Anuncios interactivos de vídeo
Amazon ha convertido la experiencia de visualización tradicionalmente pasiva en interacción al invitar a los clientes a realizar una acción de compra en Amazon con su voz o mando a distancia sin interrumpir la transmisión. Ahora además de las acciones «añadir a la cesta» o «añadir a la lista» se suma «envíame más información» a la experiencia de anuncios de vídeo interactivos con lo que los clientes podrán acceder a más detalles a través de un código QR que aparece en la pantalla.
- Anuncios de audio interactivos
Actualmente los anunciantes pueden publicar anuncios de audio de entre 10 a 30 segundos en Amazon Music e incluir llamadas a acción por voz, ahora la interacción se lleva a Alexa que puede recordarles el producto, que envíe más información o lo añada a la cesta de forma mucho más natural y sencilla.
- Brand Follow
Permite a los clientes personalizar su experiencia de compra en Amazon, al recibir notificaciones en sus móviles cuando una marca esté a punto de transmitir en Amazon live, seguir una marca, y también una función en la que los clientes pueden ver las ofertas de las marcas que siguen cuando visitan la página de inicio de Amazon.
- Amazon Brand Lift
Con esta herramienta los anunciantes pueden lanzar estudios para obtener información rápida, fiable y práctica que les ayude a comprender el impacto de sus esfuerzos de marketing. Pueden acceder a seis objetivos de campaña como son conciencia, preferencias e intención en función de las respuestas a la encuesta de un panel de compradores de Amazon de participación voluntaria.
Actualmente estas herramientas se encuentran disponibles en Estados Unidos, pero se espera que próximamente se expandan a nivel mundial.
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