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De acuerdo con los datos analizados por Netquest, el Black Friday en España está cada vez más monopolizado por Amazon y, en general, por los grandes marketplaces, confirmando así una tendencia general a lo largo del año en nuestro eCommerce.

En cualquier caso, la lectura de los datos aportados sobre la evolución del Black Friday en España constata un estancamiento en la importancia de esta fecha como gran día de compras online. Durante la semana del Black Friday en 2017, cuyo período comprendió del 21 al 27 de noviembre, un 68,49% de los internautas españoles se conectó a eCommerces, mientras que durante este 2019 (del 26 de noviembre al 2 de diciembre) un 70,77% de internautas ingresó a tiendas online. Sin embargo, este porcentaje no mostró un incremento respecto a 2018 (del 20 al 26 de noviembre), quedándose en un 70,03%.

Amazon.es, Amazon.com y la app de Amazon, las preferidas por los internautas españoles

Esta visión retrospectiva sobre las preferencias de los españoles por diferentes tiendas online durante este período de descuentos, nos permite conocer cuáles son los eCommerce que más visitas han recibido, cuáles han mostrado un mayor crecimiento y también aquellos que han retrocedido en la preferencia de los consumidores.

Así, en 2019 Amazon logró ampliar su claro dominio durante el Black Friday en España. En 2017 un 39,49% de los internautas visitaron la web de Amazon.es durante el período del Black Friday, un porcentaje que se incrementó hasta el 45,89% en 2018, una cifra que bajó ligeramente durante 2019 a un 44,36%.

Sin embargo, la app de Amazon es la que ha mostrado un gran incremento en cuanto a penetración de usuarios: durante 2017 solo un 13,61% de los internautas la visitaron desde sus dispositivos móviles, subiendo al 20,32% en 2018. Durante el Black Friday 2019 el porcentaje subió hasta lograr el 24,79%, superando al 22,36% de usuarios que visitaron la web internacional de Amazon.com en busca de ofertas.

2017 2018 2019
Universe Reach (%) Universe Reach (%) Universe Reach (%)
Amazon.Es 39,49 Amazon.Es 45,89 Amazon.Es 44,36
Elcorteingles.Es 19,41 Amazon.Com 22,42 Amazon.App 24,79
Mediamarkt.Es 15,98 Amazon.App 20,32 Amazon.Com 22,36
Amazon.Com 14,74 Elcorteingles.Es 19,82 Elcorteingles.Es 18,69
Aliexpress.Com 14,33 Carrefour.Es 15,15 Aliexpress.Com 18,48
Carrefour.Es 13,92 Aliexpress.Com 15,03 Aliexpress.App 18,18
Amazon.App 13,61 Mediamarkt.Es 14,91 Carrefour.Es 14,34
Ebay.Es 12,92 Aliexpress.App 14,23 Mediamarkt.Es 13,08
Aliexpress.App 12,88 Ebay.Es 12,2 Ebay.Es 11,41
Pccomponentes 9,02 Pccomponentes 10,33 Pccomponentes 9,27

Un caso parecido muestra la app de Aliexpress, que en 2017 tuvo un alcance de 12,88%, muy cercano al 13,61% que obtuvo la app de Amazon. Si bien durante los últimos dos años la app de Aliexpress ha logrado seguir subiendo paulatinamente (14,23% durante 2018 y 18,18% durante 2019), está bastante lejos de la app de Amazon.

Otro de los puntos más destacables es que Mediamarkt ha mostrado un cierto retroceso en penetración respecto a sus competidores más generalistas: durante la semana del Black Friday en 2017 tuvo una penetración del 15,98%, mientras que en 2018 bajó hasta un 14,91%, para finalizar en 2019 en el 13,08%.

Un descenso parecido al de eBay, que durante 2017 contó con un alcance de 12,88%, que bajó ligeramente a 12,2% en 2018 y que en 2019 llegó a 11,41%.

Los marketplace multicategoría obtienen más tráfico durante el Black Friday

Los eCommerce multicategoría, es decir, que cuentan con diferentes categorías de productos, como son Amazon, eBay o Aliexpress, son los sitios online preferidos por los españoles durante el Black Friday ya que obtuvieron una penetración del 64,29%.

2017 2018 2019
Universe Reach (%) Universe Reach (%) Universe Reach (%)
All Shopping categories 68,49 All Shopping categories 70,77 All Shopping categories 70,03
Multicategory 58,86 Multicategory 63,34 Multicategory 64,29
Multicategory Equipments 31,36 Multicategory Equipments 31,33 Multicategory Equipments 28,59
Fashion 30,13 Fashion 30,73 Fashion 28,55
Home & Decoration 15,11 Home & Decoration 16,77 Supermarket 15,98
Sports 12,89 Supermarket 13,65 Home & Decoration 15,46
Supermarket 10,35 Sports 13,42 Sports 13,6
Beauty & Cosmetics 9,08 Beauty & Cosmetics 11,02 Beauty & Cosmetics 11,49
Video Games 7,52 Video Games 7,59 Pharmacy 6,93
Toys 6,62 Culture 5,8 Video Games 6,8
Culture 6,05 Toys 5,57 Culture 5,65
Pharmacy 4,57 Pharmacy 4,99 Toys 5,52

Les siguen aquellos sitios web que venden diferentes categorías, pero enfocados a ciertos productos, como puede ser electrónica o tecnología, como Mediamarkt, PC Componentes o Worten, con una penetración del 28,59%, que ha bajado respecto a 2018 en que obtuvo un porcentaje de 31,33%, perdiendo fuerza contra los retailers multicategoría genéricos.

Las categorías de moda (28,55%), supermercados (15,98%) y hogar/decoración (15,46%)  son los otros grandes vencedores de este estudio de Netrica.

 

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