Amazon presenta Alexa+, la versión mejorada de su famoso asistente

Este agente impulsado por IA generativa es más autónomo y permite personalizar aún más la experiencia de uso.
Fotografía en la que aparecen expuestos diversos tipos de dispositivos en los que se puede utilizar Alexa+. El logo de Alexa+, el nuevo agente de Amazon, aparece en la esquina superior izquierda de la imagen.
27 de febrero de 2025

Amazon ha celebrado un evento de prensa en Nueva York centrado en uno de sus productos estrella: Alexa. El gran anuncio de la jornada fue la presentación de Alexa+, su nuevo asistente impulsado por IA generativa. El gigante tecnológico afirma que esta versión renovada de su emblemático dispositivo es más conversacional, más inteligente y más personalizada.

Actualmente, más de 600 millones de dispositivos Alexa ayudan a usuarios y usuarias, reproduciendo música, resolviendo sus dudas o gestionando sus hogares inteligentes. Estas capacidades han sido ampliadas en Alexa+, y se han integrado nuevas funciones.

Alexa+ empezará a implementarse en EE.UU. en las próximas semanas mediante un periodo de acceso anticipado y, después, llegará a más grupos de usuarios progresivamente en los meses siguientes. Amazon dará prioridad a las personas propietarias de dispositivos Echo Show 8, 10, 15 y 21 para recibir Alexa+.

El precio de Alexa+ será de 19,99$ al mes, pero los miembros Prime podrán disfrutar de esta tecnología gratis, ya que se incluirá en su suscripción.

Alexa+, un agente autónomo con capacidades mejoradas

Para crear Alexa+, Amazon desarrolló lo que llaman “expertos”: grupos de sistemas, capacidades, API e instrucciones capaces de ejecutar tareas específicas. Esta tecnología le permite al asistente orquestar decenas de miles de servicios y dispositivos, algo que, hasta el momento, nunca se había realizado a tal escala.

«Con estos expertos, Alexa+ puede controlar tu hogar inteligente con productos de Philips Hue, Roborock y más; hacer reservas o citas con OpenTable y Vagaro; explorar discografías y reproducir música de proveedores como Amazon Music, Spotify, Apple Music y iHeartRadio; pedir alimentos de Amazon Fresh y Whole Foods Market, o entregas de Grubhub y Uber Eats; recordarle cuándo salen a la venta las entradas en Ticketmaster; y usar Ring para avisarle si alguien se acerca a tu casa», explica la compañía en un comunicado.

Sumado a esto, Alexa+ posee capacidades de agente, por lo que es capaz de navegar por Internet de forma autónoma para ejecutar tareas por ti. Amazon expone el siguiente caso para ejemplificar esta capacidad: «Supongamos que necesitas reparar tu horno: Alexa+ podrá navegar por Internet, usar Thumbtack para descubrir el proveedor de servicios correspondiente, autenticarse, organizar la reparación y volver para decirte que está lista; no es necesario supervisar ni intervenir».

La autonomía de Alexa+ también se refleja en su capacidad para saber cuándo salir del segundo plano para mostrarse proactiva. Este agente podrá sugerirte que salgas temprano de casa si detecta que hay mucho tráfico o avisarte de que un producto que querías se encuentra rebajado.

Alexa+ se adapta a ti y brinda una experiencia más personalizada

Alexa+ ofrece una experiencia altamente personalizada que puedes llevar a un nivel mayor si así lo deseas. Este agente sabrá informaciones como qué has comprado, qué música escuchas, qué vídeos has visto, qué métodos de pago usas o a qué dirección envías tus compras, pero también puedes hacer que recuerde datos que mejoren tu experiencia.

Por ejemplo, puedes pedirle a Alexa+ que memorice fechas importantes, recetas familiares, preferencias dietéticas, etc. «Si estás planeando una cena para la familia, Alexa+ puede recordar que te encanta la pizza, que tu hija es vegetariana y que tu pareja no come gluten, para sugerir una receta o un restaurante», expone Amazon.

Una nueva app y una versión de navegador

Los usuarios y usuarias también podrán utilizar Alexa+ a través de una nueva app que estará disponible tanto en la App Store como en Google Play, o mediante una nueva experiencia de navegador en Alexa.com.

Las múltiples vías de acceso a Alexa+ facilitarán una experiencia más continuada, permitiendo que la persona usuaria pueda apoyarse en este agente en diferentes espacios y contextos. «Puedes iniciar una conversación con Alexa+ en tu dispositivo Echo, continuarla mientras estás en movimiento con tu teléfono o en el coche y retomarla en tu ordenador: Alexa+ recuerda el contexto y puede continuar la conversación en cualquiera de tus terminales».

Foto: Amazon

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Content Manager en Marketing4eCommerce
"Content Manager" en Marketing4eCommerce, que traducido quiere decir: redactora, revisora, y SEO padawan.

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