La transformación digital del sector minorista ha encontrado en la compra online de alimentación un terreno fértil. Impulsada por la búsqueda de rapidez, conveniencia y flexibilidad, esta modalidad de compra forma parte ya de la rutina de millones de españoles. Si bien el sector ha entrado en una fase más estable tras el boom de la pandemia, con una ligera estabilización en el número de usuarios, la competencia interna se ha intensificado.
Según el último estudio de Semrush, el canal se mantiene en torno a los 36 millones de usuarios únicos mensuales (con una leve caída interanual del -2,2%), lo que confirma la consolidación del supermercado digital. No obstante, el análisis en profundidad de las cadenas revela un giro significativo en las dinámicas de crecimiento.
El dato más revelador del estudio es el espectacular impulso de varias enseñas que ganan terreno a los líderes históricos.
Otras cadenas como Consum (+7,1%), Hipercor (+10,5%) y Aldi (+3,7%) también han experimentado una tendencia positiva lo que, según Semrush, refleja un ecosistema digital cada vez más plural. En el lado negativo sorprende para mal el dato del popular Mercadona (−11,1%) mientras Carrefour (−9,4%) también pierde parte de su peso.
“El mercado de la alimentación online es más plural de lo que parece. Los consumidores diversifican sus opciones y ya no dependen de un único supermercado”, explica Fernando Angulo, senior marketer research manager de Semrush.
Pese a estos datos negativos, el ranking de los 10 supermercados online más populares por volumen medio de usuarios ratifica el liderazgo indiscutible de cadenas como Carrefour o Mercadona junto a Lidl:
En cualquier caso, la investigación de Semrush también detecta el interés que despiertan numerosas cadenas regionales en los buscadores online. Si nos alejamos del dato de usuarios en sus páginas web, y nos centramos en el volumen de búsquedas, destacan BM Supermercados (168.333, norte de España), Lupa (146.417, Cantabria y Castilla y León), Charter (141.250, Levante y Cataluña), Froiz (95.792, Galicia y Castilla y León), El Jamón (82.000, Andalucía), Covirán (81.333, red cooperativa con presencia en toda España), o Alimerka (75.183, Asturias).
Por último, el análisis de Semrush también arroja luz sobre quién está detrás de este consumo. El perfil dominante es el de una mujer de entre 45 y 64 años, que vive en hogares de 2 a 4 miembros, y que utiliza la compra digital como una solución práctica para ahorrar tiempo en su rutina, ya que en su mayoría trabaja a tiempo completo.
Un hallazgo clave es la democratización del canal. Más de la mitad de los usuarios pertenecen a rentas bajas, lo que desmonta la percepción de que el eCommerce de alimentación es un servicio exclusivo. De hecho, cadenas como Ahorramas (61,9% de usuarios de rentas medias/altas) o Hipercor (48,5%) también demuestran que la elección no depende solo del precio, sino de la experiencia y la conveniencia ofrecida.
Imagen: Gemini
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