Alibaba Group , la principal empresa del eCommerce chino, cuenta con el mayor marketplace del mundo, el medio de pago online más popular de China (Alipay), el mayor portal chino de eCommerce C2C , 24.000 empleados y una escalofriante cifra de ventas de 170.000 millones de dólares en 2012. Y ahora, sin haberse molestado siquiera en gritar “Ábrete Sésamo!”, o, al menos, llamar al timbre, Alibaba ha decidido abrir la puerta de entrada al eCommerce estadounidense lanzando 11Main a través de dos de sus filiales: Vendio y Auctiva.
No se conocen demasiados detalles acerca de este nuevo proyecto de Alibaba, pero parece claro que 11Main se presenta como una apuesta diferencial en el eCommerce estadounidense. La información aparecida al respecto habla de un negocio de compra online que ofrecerá “productos interesantes y de calidad” procedentes de vendedores seleccionados en sectores como la moda, la tecnología y la joyería.
Los pocos datos que muestra la compañía a través de su website (todavía no operativo) hablan de un marketplace, en el que los vendedores conectarían con los clientes en un “entorno profesional y con estilo”. La propuesta de 11Main hace referencia a la necesidad de que los vendedores que operen en su website se relacionen de una forma diferente con los clientes, haciendo hincapié en el diseño, las descripciones de los productos y el storytelling. Actualmente, 11Main sigue aceptando solicitudes de inscripción de nuevos vendedores para su marketplace.
En los últimos meses, Alibaba no ha dejado de generar noticias relacionadas con su intención de expandir sus actividades fuera de su área de influencia original. Así, a principios de octubre, conocimos que Alibaba había decidido invertir 206 millones de dólares en Shoprunner, una empresa de servicios de paquetería urgente con la que la firma china podría tratar de competir con servicios de entrega rápida presentes en el mercado norteamericano, como los de Amazon Prime.
Buenos días, voy a contar por encima lo que paso con mi pedido online en leroy merlin , hice una compra de dos artículos el dia 9 de octubre, que estaban en existencias, por lo que no había ningún problema y el plazo de entrega estimado en 72 horas, en casa solo se podía montar el fin de semana por motivos de trabajo, hasta ahí bien, el dia 11 me traen uno de los artículos y le pregunto al transportista que si no tiene otro que falta , para mi sorpresa no lo tenia, y entonces se lo lleva, vale el lunes recibo el otro paquete pero lo dejan en casa, llamo para preguntar y me dicen que pondrán una incidencia para que los lleven, pasan los días y nada, el jueves vuelvo a llamar y lo mismo ponen una incidencia, el viernes llamo a incidencias ya que iban a pasa dos fines de semana y no se podía montar y la chica lo comprueba y dice que están puestas, entonces me dice que esta en mi localidad y si quiero que me da el numero de teléfono de la agencia de transporte y numero de pedido, yo le digo que vale a ver si se soluciona ya, mi sorpresa es cuando llamo y me dicen que si lo tienen que están esperando el otro vulto para traerlo todo, le comento que el otro ya lo trajeron el lunes y falta el que tienen ellos que leroy merlin había puesto incidencias para que lo trajeran, y resulta que no habían recibido nada, esa misma tarde lo llevaron a casa, entonces si solo era una llamada porque la incompetencia y falta de trabajar o pasotismo que hay, porque esa llamada la podían hacer ellos que por cierto es su trabajo y yo e pagado por unos portes que si no llega a ser que llamo yo aun estoy esperando, lo que tenían que hacer es devolver el dinero de los portes ya que no fueron 72 horas y la solución fue mia ya que ellos mismo me facilitaron el numero, un saludo
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