Alexa for Business: el asistente de voz de Amazon busca su hueco en tu empresa

Amazon quiere llevar a todos los ámbitos de tu vida su tecnología activada por voz y nace Alexa for Business con nuevas habilidades para la oficina.
Alexa for Business
1 de diciembre de 2017
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La era de la automatización ha llegado, y cada vez son más utilizados los asistentes personales para llevar a cabo una gran cantidad de tareas, tanto para búsquedas en internet, crear calendarios y listas, ordenar las compras, y con la ayuda del internet de las cosas incluso pueden realizar tareas del hogar como encender y apagar las luces, la televisión o incluso cerrar las puertas. Ahora Amazon ha anunciado Alexa for Business, con las que su asistente personal tiene un nuevo “trabajo” y podrá ayudar en la oficina.

Alexa for Business: el asistente personal de la casa a la oficina

Amazon quiere llevar a la oficina su tecnología activada por voz y busca que Alexa sea omnipresente en la vida de todos sus usuarios, de acuerdo a la presentación de Alexa for Business que se llevó a cabo durante la conferencia AWS re: Invent 2017.

Para lograrlo, Amazon está trabajando con un grupo de socios, entre los que se encuentra Microsoft, con el fin de desarrollar estas nuevas habilidades específicas o aplicaciones para clientes comerciales para Alexa For Business, tanto para usos prácticos como también comerciales.

[Tweet «El asistente personal de #Amazon, #Alexa tiene un nuevo trabajo en tu oficina»]

Qué podrá hacer Alexa en una empresa

El primer enfoque para el asistente de voz en la oficina serán las videoconferencias. A partir de ahora tan sólo deberás dar un comando a Alexa para iniciar la vídeollamada con tus clientes o compañeros de trabajo, además se podría tener acceso al directorio de empleados, información del calendario de la compañía, pedido de suministros, realizar una lista de tareas pendientes, recordatorios o realizar llamadas telefónicas.

Por supuesto que los usos prácticos también estarán presentes en Alexa for Business, como cambiar la temperatura en la sala de conferencias o encender y apagar las luces, y como tiene las mismas capacidades de un Echo regular, también se podrá obtener información como noticias, clima, establecer alarmas, hacer preguntas o poner la música de fondo, como puedes ver en el siguiente vídeo:

El último paso en la expansión de los dispositivos operados por Alexa de Amazon

El proyecto de Alexa for Business tiene dos puntos que favorecerán a Amazon: por un lado el gigante del retail podrá obtener una gran cantidad de datos e ingresos de clientes de mayor escala, y por el otro, las empresas podrán comenzar a desarrollar APIs y habilidades que serán útiles para este nuevo tipo de clientes potenciales.

Apple, Google y Microsoft han tratado de mejorar sus propios asistentes personales y ampliando su soporte para sistemas de terceros, han enfocado sus esfuerzos en dirigir sus dispositivos a los consumidores finales, fuera de sus vidas laborales, así que una vez más Amazon ha creado un uso diferencial en su asistente personal y lidera esta nueva opción que podrá ser muy útil e interesante.

El primer desafío para Alexa for Business será lograr que las grandes empresas inviertan en una gran cantidad de dispositivos Echo, pero dada la importancia que se le ha dado a los asistentes personales, más que pensar en si lo harán, será cuestión de saber cuándo se iniciará este cambio.

[Tweet «Con #AlexaForBusiness podrás iniciar tus vídeoconferencias, llevar el inventario y agendar citas»]

Imagen: Wareable

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LATAM Content Coordinator
Coordinadora de Contenido Latam para Marketing4ecommerce, ayudando a colaborar en este portal desde el 2016 y escribiendo sobre eCommerce, marketing y temas de tecnología desde el 97.

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