7 estrategias y herramientas innovadoras para potenciar el éxito de tu marketplace

En el mundo empresarial actual, el modelo de negocio de Marketplace ha ganado un protagonismo sin precedentes. Los marketplaces han revolucionado la forma en que compradores y vendedores interactúan, creando un ecosistema virtual en el que se facilita la transacción de bienes y servicios de manera eficiente. Si estás interesado en aprovechar este creciente mercado y maximizar el potencial de tu propio marketplace, es fundamental comprender las estrategias y herramientas innovadoras disponibles para potenciar tu marketplace.

Cuál es el modelo de negocio de un marketplace 

Antes de adentrarnos en las estrategias y herramientas específicas, es importante entender qué es exactamente un modelo de negocio de marketplace y las diferencias clave entre montar tu propio marketplace o vender en uno externo.

Un marketplace es una plataforma online que reúne a múltiples vendedores y compradores en un solo lugar, facilitando la transacción de bienes y servicios. 

Diferencias entre montar tu propio marketplace o vender en uno externo

Cuando se trata de elegir entre montar tu propio marketplace o vender en uno externo, hay varias consideraciones a tener en cuenta. Montar tu propio marketplace te ofrece un mayor control sobre la marca, los datos de los clientes, la experiencia del usuario y los aspectos operativos. Además, tienes la capacidad de establecer tus propias tarifas, políticas y condiciones para las personas vendedoras y compradoras.

Por otro lado, vender en un marketplace externo te ofrece beneficios como la visibilidad inmediata en una plataforma ya establecida, una base de usuarios existente y una infraestructura tecnológica ya desarrollada. Esto puede ahorrarte tiempo y recursos en el lanzamiento y promoción de tu propia plataforma, permitiéndote poner foco en ofrecer productos o servicios de calidad.

Teniendo claras estas diferencias, es el momento de explorar las estrategias y herramientas innovadoras que te ayudarán a potenciar tu propio marketplace y destacarte en un entorno altamente competitivo. Estas estrategias y herramientas están diseñadas para optimizar tus operaciones, controlar los datos de los clientes, atraer y retener a vendedores y compradores, y ofrecer una experiencia excepcional para todos los participantes en tu marketplace.

7 estrategias y herramientas innovadoras para potenciar tu propio marketplace

Sin una estrategia de marketing adecuada, el marketplace puede enfrentar dificultades para atraer y retener a los usuarios necesarios para su crecimiento y éxito. Es por ello que hoy hemos decidido traerte una serie de estrategias y herramientas que te ayudarán a fomentar tu marketplace.

1. Segmentación de mercado

Identifica segmentos específicos dentro de tu industria y adapta tu marketplace para satisfacer sus necesidades, lo que te permitirá diferenciarte de la competencia. También tendrás la oportunidad de personalizar la experiencia del usuario, diferenciarte de la competencia y comprender mejor sus necesidades. Al centrarte en segmentos específicos, puedes maximizar los resultados y el éxito de tu marketplace.

ZonGuru es una herramienta para optimizar las ganancias y posicionarse en los marketplaces. Con el buscador y el calificador de nichos ayuda a generar ideas de venta, encuentra fortalezas y debilidades de un producto y te ayuda a diferenciar el tuyo. Realiza un seguimiento de los datos de ventas mensuales de cualquier producto y cuenta con un sistema avanzado de métricas y de alertas.

2. Soluciones de procesamiento de pagos

Integra soluciones de procesamiento de pagos seguras y confiables, como Paycomet, para facilitar las transacciones entre compradores y vendedores, ofreciendo opciones de pago flexibles.

Paycomet comprende las necesidades únicas de los negocios marketplace y proporciona una amplia gama de funcionalidades diseñadas específicamente para ellos. Una de las características destacadas de Paycomet es su capacidad para realizar pagos divididos, donde el dinero se distribuye automáticamente entre el vendedor y la plataforma del marketplace. Esta funcionalidad simplifica enormemente la gestión de los pagos en un entorno con múltiples vendedores, eliminando la necesidad de realizar cálculos y distribuciones manuales. 

Además, Paycomet ofrece una API completa que permite un proceso simplificado de KYC y un onboarding automatizado de vendedores. Esta API permite a los negocios marketplace verificar y validar la identidad de los vendedores de forma rápida y eficiente, agilizando el proceso de alta. Asimismo, como Entidad de Pago, Paycomet ofrece cumplimiento con los requisitos de PSD2 en la gestión de fondos de terceros en un marketplace, asegurando que se cumplan las regulaciones pertinentes y se garantice la seguridad de los pagos.

3. Gestión y optimización de feeds

La optimización de feeds es una estrategia clave para potenciar tu marketplace y garantizar que tus productos o servicios se muestren de manera efectiva a los compradores. La calidad y relevancia de tus feeds de productos pueden marcar la diferencia en términos de visibilidad, posicionamiento y conversión.

Para simplificar y mejorar la gestión de tus feeds, existen herramientas innovadoras como Channable y Channel Pilot Pro, que ofrecen soluciones completas y eficientes. Estas herramientas te permiten optimizar, actualizar y distribuir tus feeds de productos de manera rápida y sencilla. Su funcionalidad avanzada y su capacidad para automatizar tareas te permiten ahorrar tiempo y recursos, al tiempo que mejoran la calidad y la visibilidad de tus productos en diferentes canales de venta.

Al adoptar estas herramientas y utilizar estrategias de optimización de feeds, estarás fortaleciendo la presencia de tu marketplace, mejorando la experiencia del usuario y aumentando tus posibilidades de éxito en un entorno cada vez más competitivo.

4. Programas de fidelización

Establece programas de lealtad y recompensas para fomentar la participación y retener a los usuarios, ofreciendo descuentos, puntos o beneficios exclusivos a los compradores frecuentes y vendedores destacados.

BigCentral es una herramienta todo en uno para marketplace que permite gestionar comentarios, revisar productos, investigar palabras clave y proveedores, automatizar el envío de emails a clientes potenciales, entregar facturas y obtener informes financieros, entre muchas otras posibilidades.

5. Plataforma de gestión de marketplace

Utiliza una plataforma especializada en la gestión de marketplaces nativos que ofrezca características como gestión de productos, seguimiento de pedidos, sistemas de pagos integrados, gestión de inventario y herramientas de comunicación entre compradores y vendedores.

Contar con una de estas plataformas de gestión permite a los administradores controlar y supervisar de manera eficiente todas las actividades dentro del marketplace. Desde la incorporación y gestión de nuevos vendedores hasta la administración de transacciones y la resolución de problemas.

Helium 10 es una herramienta todo en uno que cuenta con numerosas funcionalidades pensadas para mejorar la investigación de los productos y optimizar el posicionamiento orgánico. Es una suite realmente completa y útil a la hora de descubrir nichos y permite una gestión integral de todos los procesos del marketplace.

6. Inteligencia artificial y recomendaciones personalizadas

Crea una interfaz intuitiva y personalizada con funciones de búsqueda avanzada, recomendaciones y perfiles detallados para mejorar la navegación y la satisfacción del usuario.

La inteligencia artificial sigue ganando terreno en todo el ámbito digital, por lo que si tienes una empresa o negocio a nivel online, no puedes dejar de lado esta herramienta.

Utiliza algoritmos de inteligencia artificial para analizar los datos de tus usuarios y ofrecer recomendaciones personalizadas de productos o servicios. Esto mejorará la experiencia del usuario y aumentará las conversiones.

Retail Rocket es una plataforma all-in-one con múltiples herramientas de personalización big data que te servirán para automatizar tus tareas de marketing y gestionar la retención de clientes, incrementando el lifetime value y las ventas recurrentes. Su tecnología está basada en IA y permite personalizar todo el customer journey con beneficios tanto para el usuario, facilitándole el proceso de compra, como para los marketplaces que mejorarán la eficiencia de sus campañas de marketing incrementando sus KPIs.

7. Programas de afiliados y referidos

Implementa un programa de afiliados que recompense a los usuarios por referir nuevos compradores o vendedores al marketplace. Esto ayudará a ampliar la base de usuarios y a aumentar las ventas.