Cada 11 de noviembre, el “Día del Soltero” se convierte en el evento de ventas más grande del mundo, con millones de consumidores y miles de marcas participando en China y a nivel internacional. Con Alibaba liderando la iniciativa, el 11.11 de este año promete ser aún más impresionante en términos de tecnología, promociones y alcance global: traducciones simultaneas con IA, y promociones por más de 3.900 M€.
Este año, el evento 11.11 llega con mayores expectativas en cuanto a innovación y experiencia de usuario. Alibaba ha implementado mejoras significativas en su plataforma de comercio electrónico, especialmente en términos de tecnología y accesibilidad. Una de las iniciativas principales es el uso intensivo de inteligencia artificial (IA) para optimizar la experiencia del consumidor, como el lanzamiento de “Marco MT”, un sistema de traducción automática de productos en 15 idiomas, incluidos el inglés, chino, árabe, español y francés, un aspecto clave para atraer y facilitar las compras a consumidores internacionales.
Además, la multinacional ha anunciado promociones y descuentos masivos que superan los 30 mil millones de yuanes (unos 3.900 millones de euros), lo cual incluye cupones y ofertas exclusivas. Un aspecto destacado este año es la inclusión de WeChat Pay como opción de pago en las plataformas de Alibaba, lo que amplía las opciones de pago y hace el proceso de compra más sencillo y accesible para los usuarios en China y a nivel mundial.
Se calcula que más de 300.000 marcas participarán del evento a través de descuentos y ofertas en una gran variedad de productos, desde tecnología y moda hasta artículos de hogar. En particular, Alibaba espera que haya un incremento en la participación de marcas internacionales, quienes aprovechan el 11.11 para llegar a los consumidores chinos y a un público global en general.
De hecho, en el contexto internacional, Alibaba está ofreciendo descuentos de hasta el 80% en ciertos productos y ha ampliado sus operaciones logísticas para asegurar envíos rápidos y eficaces fuera de China. Esta expansión refleja la estrategia de Alibaba de fortalecer su presencia global y brindar una experiencia de compra similar a la que ofrece a sus consumidores en China.
Varias de las promociones ya han comenzado a nivel internacional, con marcas ofreciendo precios especiales y descuentos anticipados para incentivar a los compradores. Estas promociones incluyen ventas flash y ofertas por tiempo limitado que se pueden aprovechar antes del 11 de noviembre, durante los periodos del 21 al 24 de octubre y del 31 de octubre al 11 de noviembre. En ellas, se incluyen cupones especiales para miembros de 88VIP y 2 mil millones de yuanes (unos 260 millones de euros) en sobres rojos transmitidos en vivo.
La estrategia de Alibaba este año apunta a mejorar la accesibilidad para los consumidores fuera de China, y en mejorar la calidad de los productos y del servicio, incluyendo una mejora en el sistema de devolución de Tuihuobao para reducir costes operativos y logísticos.
El evento 11.11, también conocido como el “Día de los Solteros”, comenzó en 2009 como una jornada de descuentos en plataformas de Alibaba, como Taobao y Tmall. Desde entonces, ha crecido exponencialmente, alcanzando ventas récord año tras año y consolidándose como el evento de compras en línea más importante del mundo. En los últimos años, Alibaba ha aprovechado el evento no solo como una oportunidad de ventas, sino también para lanzar innovaciones tecnológicas.
En 2023, el evento generó millones de transacciones impulsadas por IA, servicios logísticos avanzados y una experiencia de compra personalizada. La participación de consumidores aumentó considerablemente, en parte gracias a la integración de Alibaba con plataformas de redes sociales, lo que permitió que sus tiendas en línea fueran más accesibles y atractivas para compradores internacionales
Por ejemplo, Taobao experimentó nuevos registros de usuarios, que alcanzaron su punto más alto en casi cuatro años (20,9 millones de nuevos usuarios superpuestos entre Taobao y WeChat).
Foto: Alizila
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