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Rocket Fuel, plataforma de marketing programático basado en Inteligencia Artificial, acaba de realizar un estudio sobre las apuestas deportivas en Europa. Este estudio, realizado a través de 1.530 clientes de apuestas activos en 2016, destaca lo altamente competitiva que es la industria del juego en los países europeos. En consecuencia, dos estrategias parecen perfilarse ante las marcas como el impulso que necesitan para atraer a los usuarios y convertirlos en clientes: el uso de tecnología basada en la Inteligencia Artificial, y la creatividad aplicada a la misma. 

Cómo funcionan las apuestas deportivas en Europa

Tal y como informa Rocket Fuel, la mitad de los participantes en apuestas deportivas en Europa dicen invertir mayor cantidad de dinero durante los partidos más importantes. Y un 44% de ellos confirma que realizan apuestas especialmente en los grandes acontecimientos deportivos. Véanse como ejemplo la Eurocopa o los Juegos Olímpicos, eventos clave en los que los usuarios apuestan en deportes en los que generalmente no lo hacen.

Este tipo de eventos impulsan la actividad en las compañías de apuestas y los ingresos medios por usuario. Sin embargo, hasta un 95% de los clientes que se mueven en la industria del juego, lo hacen en base a las ofertas que reciben. Son fieles a la oferta y no a la marca, y además, un 62% de ellos apuestan de forma totalmente impulsiva, sin planificación previa.

Todos estos datos parecen indicar que las marcas de apuestas deportivas necesitan una estrategia de marketing continuada que les permita atraer más usuarios pero también fidelizar a los clientes de larga duración.

Canales más adecuados para llegar a los clientes

Las marcas de apuestas deportivas necesitan seducir tanto a los usuarios más impulsivos, como a los ya clientes. Para ello deben definir una estrategia óptima con anuncios adecuados. En este sentido juega un papel fundamental la creatividad, que según este estudio, puede maximizar la creación de nuevas cuentas en la industria del juego. Entre los aspectos relacionados con la creatividad destacarían: la rentabilidad que se asigne a cada apuesta, las ofertas de prueba, o los incentivos específicos. 

Del mismo modo, parece que la tecnología de la Inteligencia Artificial puede ayudar a las empresas a elegir el canal o canales más adecuados para llegar a los consumidores en tiempo real, basándose en su historial previo de compra o navegación, y en sus distintos comportamientos, que pueden variar según el tipo de dispositivo usado (mientras que un 47% de los encuestados afirma apostar a través del PC, un 53% lo realiza a través del móvil).

“Los jugadores cambian de un momento a otro, a través de múltiples dispositivos y dependiendo del evento deportivo del que se trate. El marketing que se dirige a ellos debería adaptarse a esta realidad. La Inteligencia Artificial da a los profesionales del marketing la oportunidad de aprender y llegar a los usuarios en el momento adecuado, mejorando su experiencia de usuario y aumentando el valor de cada cliente”, ha comentado al respecto David Gosen, Vicepresidente senior de Rocket Fuel. 

 

Imagen: www.pexels.com

 

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